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Google Analytics siti scomparsi

Matricola ✭

Ciao,

non so se è la sezione giusta per questa domanda...

Monitoro da anni alcuni siti con Google Analytics e ora tre di essi sono spariti dal mio pannello, forse per un mancato accesso al javascript di un giorno.

Come posso fare per recuperarli?!

Perderei uno storico importantissimo...

Grazie! 

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da Andrea Testa (Collaboratore Principale)
‎02-09-2015 01:38

Rif.: Google Analytics siti scomparsi

Apprendista ✭

Allora avevo visto giusto!

Quando sono stati eliminati? Forse hai ancora qualche speranza di recuperarli, leggi qui: http://alessiamusi.com/recuperare-account-google-analytics-eliminato-per-errore/

 

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Rif.: Google Analytics siti scomparsi

Apprendista ✭

Non vedi più i dati o non vedi proprio l'account?

Rif.: Google Analytics siti scomparsi

Matricola ✭

Non vedo più i siti: nell'elenco ne sono rimasti due di cinque. Sui tre mancanti ho fatto ieri degli aggiornamenti e potrebbero essere rimasti offline qualche ora.

Rif.: Google Analytics siti scomparsi

Apprendista ✭

Scusami se sono pedante ma la terminologia qui è importantissima.

 

Dici "non vedo più i siti" ma immagino che tu intenda che non vedi più la riga con il nome del sito su cui cliccare per vedere i dati, giusto? Cioé non vedi più l'account (o la web property)

Te lo chiedo perché per me dire "non vedo più i siti" significa che sono spariti dal web, e non credo sia il tuo caso.

 

Il fatto che siano rimasti offline non influisce per niente.

Io vedo ancora i dati (storici) di siti offline da più di un anno.

 

E' possibile che siano stati cancellati gli account per errore?

Rif.: Google Analytics siti scomparsi

Matricola ✭

Sì, non vedo più gli account, scusa il linguaggio grezzo!

No, impossibile che sia stato cancellato per errore l'account, non è neppure così immediato farlo da potersi sbagliare e poi per ben 3 volte...

Non facevo l'accesso da un po' e l'ultima volta gli account c'erano tutti (il sito è in 5 lingue, ne sono rimaste solo 2). L'unico cambiamento è stato un aggiornamento dei siti online, che potrebbe aver reso inaccessibile il javascript di verifica per un giorno (un aggiornamento del programma ftp mi ha impostato i permessi di accesso dei files più restrittivi).

Ora lo script è accessibile e uguale per tutte le lingue (www.asfaltoantineve.com).

Non so come uscirne senza perdere lo storico! Ho paura di generare un altro codice e perdere definitivamente i dati passati.

Non riesco neppure a trovare un'area dove chiedere assistenza...

Grazie mille per il tuo interessamento.

Rif.: Google Analytics siti scomparsi

Apprendista ✭

Sei ammistratore?

E' possibile che tu non li veda più perché non hai più le credenziali d'accesso?

 

Per ognuna delle lingue hai (1) una web property diversa o (2) proprio un diverso account?

 

Spiego meglio:

caso (1): UA-abcde-1, UA-abcde-2, UA-abcde-3....

caso (2): UA-abcde-1, UA-xyzwk-1, UA-aeiou-1....

 

Rif.: Google Analytics siti scomparsi

Matricola ✭

Sì, sono amministratore e ogni lingua ha una web property diversa, come vedi sotto.

Potrei non avere le credenziali di accesso a quegli account? Accedo però al pannello dove vedo gli altri due siti.

 

Sito1  ---------------------------------------- 

<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script>

Sito2  ---------------------------------------- 
<script type="text/javascript">
try {
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-10556415-1");
pageTracker._trackPageview();
} catch(err) {}</script>

<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script>

Sito3 ---------------------------------------- 
<script type="text/javascript">
try {
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-10556415-2");
pageTracker._trackPageview();
} catch(err) {}</script>

<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script>
<script type="text/javascript">
try {
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-10556415-3");
pageTracker._trackPageview();
} catch(err) {}</script>

 

Rif.: Google Analytics siti scomparsi

Apprendista ✭

Vedo cose strane nel codice.

Il sito 1 non ha l'ID? (è senza UA).

 

Se sei amministratore devi necessariamente vedere tutte le webproperties.

Quindi è davvero tutto molto strano.

 

Ti consiglio di rivolgerti direttamente a Google per capire cos'è successo.

Rif.: Google Analytics siti scomparsi

Matricola ✭

Ce l'ha, ce l'ha! Sono io che ho messo la divisione fra i siti nel punto sbagliato... Smiley frustrato 

 

Provo a contattare google e speriamo bene...

Grazie mille del tuo aiuto!

 

Rif.: Google Analytics siti scomparsi

Apprendista ✭
speriamo sì!