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Google Analytics siti scomparsi

Matricola ✭

Ciao,

non so se è la sezione giusta per questa domanda...

Monitoro da anni alcuni siti con Google Analytics e ora tre di essi sono spariti dal mio pannello, forse per un mancato accesso al javascript di un giorno.

Come posso fare per recuperarli?!

Perderei uno storico importantissimo...

Grazie! 


Soluzioni accettate
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da Andrea Testa (Collaboratore Principale)
‎02-09-2015 01:38

Rif.: Google Analytics siti scomparsi

Apprendista ✭

Allora avevo visto giusto!

Quando sono stati eliminati? Forse hai ancora qualche speranza di recuperarli, leggi qui: http://alessiamusi.com/recuperare-account-google-analytics-eliminato-per-errore/

 

Visualizza soluzione nel messaggio originale


Tutte le risposte

Rif.: Google Analytics siti scomparsi

Apprendista ✭

Non vedi più i dati o non vedi proprio l'account?

Rif.: Google Analytics siti scomparsi

Matricola ✭

Non vedo più i siti: nell'elenco ne sono rimasti due di cinque. Sui tre mancanti ho fatto ieri degli aggiornamenti e potrebbero essere rimasti offline qualche ora.

Rif.: Google Analytics siti scomparsi

Apprendista ✭

Scusami se sono pedante ma la terminologia qui è importantissima.

 

Dici "non vedo più i siti" ma immagino che tu intenda che non vedi più la riga con il nome del sito su cui cliccare per vedere i dati, giusto? Cioé non vedi più l'account (o la web property)

Te lo chiedo perché per me dire "non vedo più i siti" significa che sono spariti dal web, e non credo sia il tuo caso.

 

Il fatto che siano rimasti offline non influisce per niente.

Io vedo ancora i dati (storici) di siti offline da più di un anno.

 

E' possibile che siano stati cancellati gli account per errore?

Rif.: Google Analytics siti scomparsi

Matricola ✭

Sì, non vedo più gli account, scusa il linguaggio grezzo!

No, impossibile che sia stato cancellato per errore l'account, non è neppure così immediato farlo da potersi sbagliare e poi per ben 3 volte...

Non facevo l'accesso da un po' e l'ultima volta gli account c'erano tutti (il sito è in 5 lingue, ne sono rimaste solo 2). L'unico cambiamento è stato un aggiornamento dei siti online, che potrebbe aver reso inaccessibile il javascript di verifica per un giorno (un aggiornamento del programma ftp mi ha impostato i permessi di accesso dei files più restrittivi).

Ora lo script è accessibile e uguale per tutte le lingue (www.asfaltoantineve.com).

Non so come uscirne senza perdere lo storico! Ho paura di generare un altro codice e perdere definitivamente i dati passati.

Non riesco neppure a trovare un'area dove chiedere assistenza...

Grazie mille per il tuo interessamento.

Rif.: Google Analytics siti scomparsi

Apprendista ✭

Sei ammistratore?

E' possibile che tu non li veda più perché non hai più le credenziali d'accesso?

 

Per ognuna delle lingue hai (1) una web property diversa o (2) proprio un diverso account?

 

Spiego meglio:

caso (1): UA-abcde-1, UA-abcde-2, UA-abcde-3....

caso (2): UA-abcde-1, UA-xyzwk-1, UA-aeiou-1....

 

Rif.: Google Analytics siti scomparsi

Matricola ✭

Sì, sono amministratore e ogni lingua ha una web property diversa, come vedi sotto.

Potrei non avere le credenziali di accesso a quegli account? Accedo però al pannello dove vedo gli altri due siti.

 

Sito1  ---------------------------------------- 

<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script>

Sito2  ---------------------------------------- 
<script type="text/javascript">
try {
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-10556415-1");
pageTracker._trackPageview();
} catch(err) {}</script>

<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script>

Sito3 ---------------------------------------- 
<script type="text/javascript">
try {
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-10556415-2");
pageTracker._trackPageview();
} catch(err) {}</script>

<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script>
<script type="text/javascript">
try {
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-10556415-3");
pageTracker._trackPageview();
} catch(err) {}</script>

 

Rif.: Google Analytics siti scomparsi

Apprendista ✭

Vedo cose strane nel codice.

Il sito 1 non ha l'ID? (è senza UA).

 

Se sei amministratore devi necessariamente vedere tutte le webproperties.

Quindi è davvero tutto molto strano.

 

Ti consiglio di rivolgerti direttamente a Google per capire cos'è successo.

Rif.: Google Analytics siti scomparsi

Matricola ✭

Ce l'ha, ce l'ha! Sono io che ho messo la divisione fra i siti nel punto sbagliato... Smiley frustrato 

 

Provo a contattare google e speriamo bene...

Grazie mille del tuo aiuto!

 

Rif.: Google Analytics siti scomparsi

Apprendista ✭
speriamo sì!