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Ripristino account gmail associato a google analytics

Matricola ✭

Salve,

 

Putroppo abbiamo fatto l'errore di cancellare un account google gmail, il quale era associato a google analitycs come proprietario e superadmin.

 

Altri due indirizzi email non superadmin potevano però accedere a visualizzare i dati.

(Attualmente usando uno di questi due indirizzi email si vede ancora la vecchia proprietà ma risulta barrata e i rapporti non sono piu visibili)

 

Non abbiamo pensato prima di eliminare l'account google analitycs di trasferire la proprietà a un altro indirizzo email.

 

Provando a ripristinare l'account google esce l'errore Questo account è stato eliminato e non è più recuperabile.

 

Nella faq di anaylitcs si legge:


"

Se hai eliminato il tuo account Google o cambiato l'indirizzo email a esso associato, non sarai in grado di accedere al tuo account Analytics. Tieni presente che l'eliminazione di un account Google comporta l'eliminazione dei servizi Google a esso associati. Per ripristinare l'accesso all'account Analytics, crea un nuovo account Google con lo stesso indirizzo email e contattaci scrivendo dall'indirizzo utilizzato per l'accesso. Tuttavia, se il tuo account Google era associato a un account Gmail, non sarai in grado di ricreare il tuo vecchio account Gmail."

 

Quale sarebbe poi questo indirizzo email al quale dobbiamo contattarli?

Non esiste un numero di assistenza o qualche modo per mettersi incontatto col supporto tecnico?

 

 

Grazie

 

 

Rif.: Ripristino account gmail associato a google analytics

Community Manager
Ciao José, ti confermo che devi contattare il supporto di AdWords per questo problema. Trovi i contatti (puoi anche telefonare se vuoi) in alto a destra cliccando su "Contatta AdWords". Smiley Felice
Antonio Tresca - Community Manager