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problema accesso account google

Matricola ✭

Buongiorno a tutti.

Ho un problema...anzi il problema è di un mio amico che non se ne intende per niente di informatica

e a cui io voglio dare una mano.

Abbiamo provato ad accedere al suo account Google ma non ricorda più la sua password.

Ma c'e' un altro problema. Il numero di cellulare associato al suo account noin corrisponde al

numero di cellulare che lui abitualmente utilizza.

Ci siamo accorti di questo perché nel cercare di ricevere una notifica di password provvisoria sul

suo telefonino, questa notifica non è mai arrivata.

Abbiamo capito che durante la fase di passaggi per compilare i diversi step per la ricezione appunto

della password provvisoria, in uno step dove ci invitava a digitare il numero di cell. a cui mandare il codice

di verifica, dopo la serie di asterischi che coprono il numero, lasciava leggibile le ultime 2 cifre che ovviamente

non corrispondono al suo numero attuale di telefono.

Cosa possiamo fare per arrivare ad accedere nuovamente al suo account e fare le opportune correzzioni??

Ringrazio infinitamente chi volesse suggerire qualcosa in merito.

saluti

Germano

ps. esiste forse un numero verde di assistenza ?

1 Risposta degli espertiverified_user

Rif.: problema accesso account google

JVB Astri Nascenti
Astri Nascenti
Ciao Germano, prova a consultare questo link della guida Google Account: https://support.google.com/accounts/answer/1723426
o questo qui
https://support.google.com/mail/troubleshooter/2943007?hl=it&ref_topic=3406150#ts=2402552
dovresti risolvere.