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Annuncio non indicizzato

Matricola ✭

Saranno 2 settimane che AdWords prende i miei soldi per non indicizzare l'annuncio. L'annuncio risulta correttamente pubblicato ma qualunque parola chiave venga inserita non esce fuori neanche a decima pagina. Sono più che sicuro che il mio Budget giornaliero sia il più alto nella mia zona ma questo non cambia nulla. La cosa ripeto va avanti da ormai troppo tempo senza possibilità di risoluzione, e la presa in giro maggiore sta nel fatto che nonostante i miei numero ticket per il supporto questo venga costantemente ignorato.

 

Ripeto, la spesa giornaliera è sempre conteggiata ma il mio annuncio non appare da nessuna parte. Che cosa conteggia google? 

 

1) Pretendo di essere contattato;

2) Pretendo di essere risarcito

3) Pretendo che il problema sia risolto in maniera definitiva

 

 

1 Risposta degli espertiverified_user

Re: Annuncio non indicizzato

Collaboratore Principale

Ciao @Dario B

questa non è l'Assitenza Google, noi siamo persone che come te fanno campagne pubblicitarie da ormai molti anni e prestano supporto Gratuito a chi ha bisogno nell'utilizzo degli strumenti Pubblicitari Google.

 

Parto dicendoti questo affinché tu abbia chiaro che sei in una Community di Supporto e che come ogni Community ha delle Regole.

Partiamo dal fatto che Google non ha bisogno di fregare soldi a nessuno e che se lo facesse non sarebbe arrivata dove si trova ora con milioni di persone che tutti i giorni utilizzano i sistemi pubblicitari Google per fare Business, farsi trovare, procurare contatti, vendere prodotti.

E' importante prima di fare certe affermazioni come "presa in giro" e "risarcito" che tu abbia chiaro quello che è successo e sia sicuro di come tu abbia impostato le campagne e di quello che stai dicendo. C'è sempre una ragione dietro ad un problema e non si è mai verificato fino ad oggi, dal lontano 1998, che la risposta fosse "Google mi ha preso in giro e mi ha fregato i soldi". Se non hai dati in mano non puoi ad esempio essere sicuro di essere quello che ha il più alto Budget Giornaliero della tua zona. Sai quanto stanno investendo tutti i tuoi competitor? e Soprattutto sai chi sono tutti i tuoi competitor ma proprio tutti? 

Partendo da questo vanno capite le impostazioni che hai fatto e dove sta l'errore, se Google ti sta scalando dei soldi vuol dire che gli annuci vengono mostrati e che gli utenti ci cliccano sopra.

Se ci dai qualche informazione in più proviamo a capire dove sta il problema e scoprirai che c'è un errore da qualche parte o molto semplicemente invece i tuoi annunci vengono mostrati rispettando le impostazioni che hai fatto ( giuste o sbagliate ) e che gli importo che ti vengono scalati sono dovuti per il lavoro che stai chiedendo a Google di fare, ovvero mostrare i tuoi annunci al verificarsi di determinate condizioni.

 

Quali sono queste condizioni e quali impostazioni hai inserito?

Fammi sapere! :-)

Riccardo
Performance Marketing Specialist
http://www.performancebased.com

Annuncio non indicizzato

Matricola ✭

Caro amico,

 

so che alcune affermazioni possono essere sembrate forti ma se le ho scritte è per quanto accaduto nelle ultime settimane. Improvvisamente infatti, non appena ricevuta la chiamata dal reparto tecnico di Adwords, l'annuncio inizia ad essere indicizzato... purtroppo la cosa dura quasi il tempo della chiamata, pur non modificando nulla entro 12 ore tutto ritorna all'anormalità. Se ti sono sembrato duro e rude mi spiace ma quanto sta accadendo è fuori dall'ordinario. Ripeto, parlando con il reparto tecnico, non risultano problemi di sorta nella pubblicazione dell'annuncio.

Aggiungo un dettaglio, sono quello nella mia città che ha il maggior numero dei commenti positivi sulla pagina google business ma nonostante questo, non risulto tra i primi.

Per quanto riguarda alcune info che posso darti:

- investimento giornaliero 4,44 euro al giorno (ti ripeto sopra la media dei miei competitor, aumentato dai 2,85 quando l'annuncio mi dava come primo in assoluto nella mia provincia);

- area di riferimento 35 km quadrati;

- parole chiave (psicologo praticamente in tutte le salse)

- indicizzazione su pagina google business

 

Aiutami a capire se ti servono altre informazioni.

 

Grazie

 

 

 

Annuncio non indicizzato

[ Modificato ]
Apprendista ✭

@Dario BCiao Dario la motivazione potrebbe essere dovuta al fatto che l'annuncio non ottiene un elevato ranking. Sfortunatamente o fortunatamente a seconda dei punti di vista, il ranking non dipende solo dal budget che una persona stanzia. Un concetto abbastanza democratico che non premia solo chi ha molti soldi da spendere ma chi produce annunci di qualità. Pertanto se tu ad esempio imposti 10€ al giorno e nell'asta un'altra persona ha impostato 5€ al giorno con annunci di qualità maggiore, verrai tagliato fuori o verrà penalizzata la posizione.

Il ranking dipende essenzialmente da 5 fattori:

-1) L'offerta impostata

-2) Punteggio di qualità (% click prevista, pertinenza annuncio, esperienza pagina destinazione, CTR previsto)

-3) Contesto di ricerca (termini di ricerca, posizione geografica, dispositivo utilizzato, natura dei termini

-4) Impatto delle estensioni annunci (numero telefono,link a pagine,ecc..)

-5) Soglie di ranking (soglie da superare per raggiungere una determinata posizione)

Prova a migliorare quindi l'annuncio seguendo questi semplici punti. Spero di esserti stato utile Smiley Felice

Annuncio non indicizzato

Apprendista ✭ ✭ ✭

Ciao Dario.
Per essere precisi, gli annunci non si indicizzano, perché non sono permanenti su Google. Quando uno "spegne" le campagne non li trova più. E, trattandosi di "pay per click", se hai speso del budget, vuol dire che hai ricevuto dei click.

Ti conviene controllare la quota impressioni della rete ricerca per vedere su quante aste appare il tuo annuncio.

Inoltre, la pagina Google My Business non c'entra affatto con AdWords, eccezion fatta per le estensioni di località, che spero tu abbia attivato.

 

Come ti hanno già detto altre persone, è molto probabile che si tratti di qualche accorgimento da prendere da parte tua per migliorare la situazione: alzare l'offerta massima per il click può aiutare, ma sicuramente migliorare la qualità degli annunci può farti apparire in un maggior numero di ricerche rispetto a quelle attuali ed in posizioni più alte.

Annuncio non indicizzato

Apprendista ✭ ✭ ✭

Ciao Dario,

Da quello che leggo, mi pare di capire che tu utilizzi Adwords Express, e che i tuoi annunci puntino alla pagina Google My Business. 

Secondo me l'ipotesi di @Lorenzo M è quella più verosimile, cioè i tuoi annunci consumano tutto il budget giornaliero (che dovrebbe essere di 4,44€) a inizio giornata e quando tu provi a fare una ricerca il tuo annuncio non compare più perché ha esaurito il budget.

 

 

 

Per verificare questo ti basta vedere quanti click, o chiamate colleziona al giorno la tua campagna, a questo link della guida ti viene spiegato come fare https://support.google.com/adwords/express/answer/3045418?hl=it&ref_topic=4490058

 

Se la tua campagna colleziona 3-4 click al giorno con un budget di 4,44€ significa che ogni click ti costa poco più di 1 euro quindi è probabile che tutto il budget venga consumato a inizio giornata come ipotizzato.

 

Se invece la tua campagna genera 30-40 click al giorno significa che il click ti costa poco più di 0,10€ ed in questo caso il fatto che tu non veda l'annuncio potrebbe essere strano, ma non improbabile.

 

Da quello che scrivi gli annunci riguardano tutto ciò che è legato all'attività di psicologo, ho fatto una rapida verifica con lo strumento di pianificazione delle parole chiave (disponibile su AdWords che oltre a molte funzionalità dà un'idea del costo per click delle parole chiave e del numero di ricerche fatte) e in effetti le parole chiave che potrebbero riguardarti hanno dei costi per click che superano l'euro in alcuni casi anche di molto, e il numero di ricerche giornaliere in tutta Italia è dell'ordine di grandezza delle decine di migliaia. Ovviamente il costo per click dipende anche dalla zona in cui ti trovi, a Milano probabilmente costerà più ed avrà un numero di ricerche giornaliere più elevato che in un paesino del Molise.

 

Questi dati, anche se molto approssimativi, fanno pensare che l'ipotesi di Lorenzo sia quella più plausibile.

 

Certamente se puoi condividere qualche dato in più sulla tua campagna potremmo darti dei consigli in più.

Un consiglio che ti posso dare è che se non vuoi aumentare il budget per raccogliere più click, potresti pianificare gli annunci, cioè fare in modo che compaiano solo in determinati momenti della giornata che tu ritieni più proficui per la tua attività ecco il link che spiega come fare su Adwords Express: https://support.google.com/adwords/express/answer/6365700?hl=it&ref_topic=4490058

 

Spero di averti dato informazioni utili che possano completare le risposte date dagli altri partecipanti alla discussione

Ti auguro una buona giornata

Alessandro Olivieri