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account cancellato

Matricola ✭

Buongiorno,

il mio account Ad Grants risulta essere stato cancellato. Dal corpo della mail risulta in parte questo testo :

"However, your account still has an outstanding balance of approximately <b>US$....</b>."

 

A questo punto,domanda:

1) come lo riattivo ? non c'è l'opzione attiva nelle impostazioni.

2) perchè devo pagare questa cifra se doveva essere gratuito ?

3) cos'è successo secondo voi.

 

L'account nn è stato molto seguito negli ultimi mesi, ma era in fase di ripresa per l'attuale campagna 5x1000.

Attendo consigli, l'assistenza non risponde (ovviamente).

Grazie