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Attributi - Google My Business

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Già dal mese scorso, accedendo alla nostra sede Google My Business, ci siamo imbattuti nella novità degli attributi. In quanti li hanno notati?

 

Entrando nel pannello, vedremo il bannerino giallo di Google, che ci informa che ci sono degli aggiornamenti e ci invita a verificarli.

 

Gli attributi sono delle informazioni aggiuntive che Google recupera dalla rete e ci propone di inserirle tra le informazioni della nostra sede, danno indicazioni che non potremmo segnalare in altro modo e sono utili anche per l’utente.

 

Ricordiamo che non sono obbligatori, ma consigliati.
Google li propone, noi possiamo decidere se confermarli, rimuoverli o addirittura escluderli.

 

Al momento sono rigidi, non possono essere modificati, nè è possibile crearne di nuovi.
Dobbiamo perciò “arrangiarci” con quelle che ci sono, un po’ come le categorie.

 

Se flaggiamo un’attributo (se è consigliato negli aggiornamenti Google, lo vediamo già flaggato) verrà inserito.
Se clicchiamo sull’attributo blu, già flaggato, facciamo attenzione!
In questo modo non lo deselezioniamo ma lo escludiamo (grigio e cerchio sbarrato), dovremmo cliccare un’altra volta per renderlo di nuovo selezionabile.
In sostanza:
un clic sull’attributo bianco: diventa blu e flaggato = inserito
un clic sull’attributo blu e flaggato: diventa grigio con il cerchio sbarrato = escluso
un clic sull’attributo grigio: ritorna bianco = non inserito

 

Nel caso di un negozio di abiti da sposa, Google suggeriva sia l’attributo abiti da sposa e sposo che quelli di abbigliamento per donna.
Si può decidere di deselezionarlo, oppure di escluderlo.

 

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In questo caso la forse l’esclusione sarebbe un po’ drastica, basterebbe deselezionare la voce abbigliamento donna.

L’esclusione può tornare utile per i mezzi di pagamento, per esempio un ristorante che non accetta carte di credito.

 

 

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Vediamo l’anteprima degli attributi basati sulle informazione recuperate per un hotel:
 

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Questo colore arancino, significa che sono aggiornamenti non ancora confermati.

Possiamo aggiungere molte altre informazioni, nel caso degli alberghi, Google si è sbizzarrito.

 

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Se non ne avete ancora avuto modo, di fare un salto nel vostro pannello, vale la pena dare un’occhiata.
Se non vedete attributi, non allarmatevi, o non sono ancora disponibili per quella tipologia di attività commerciali o non ci sono informazioni aggiuntive.
 

 

 

Bio Gloria Bassi

Sono Top Contributor di AdWords e di Google My Business. Nel mio percorso di studio, la decisione di passare dall'adv tradizionale a quella digitale, è stata azzeccata. AdWords mi ha sempre incuriosito, così ho deciso di approfondire e il mio lavoro di AdWords Account Manager mi dà grande soddisfazione! Google My Business è uno strumento straordinario e in poche mosse può dare un grande aiuto. Se vengono uniti, sono ancora più potenti!

Commenti
da Laura S
in data ‎23-02-2017 16:41

Se sulla scheda Business della SERP ci sono attributi sbagliati come si può segnalare? Per esempio nel mio caso si vede in SERP l'attributo "Piscina" che in realtà non c'è. Ma andando nel pannello di controllo fra gli attributi che mi propone Google la piscina non compare, solo solarium e sauna. Mi è impossibile quindi flaggarla/segnalarla come esclusa.

Dove ha preso tale informazione? Come si può correggerlo? Perché in un'attività come quella dell'Hotel non viene compreso il servizio di piscina? E' decisamente più importante che, magari, il deposito bagagli o ancora del medico in loco, specialmente per una meta estiva!

Grazie del supporto.

 

da Gloria B Collaboratore Principale
in data ‎24-02-2017 17:09

Ciao @Laura S

lo propone proprio come attributo?

Se dall'interno del pannello non lo trovi, l'unica cosa che si può fare credo sia contattate l'assistenza e segnalare il problema.

L'assistenza la  puoi contattare seguendo queste indicazioni:

https://www.it.advertisercommunity.com/t5/Articoli/Come-contattare-l-assistenza-Google-My-Business/b...

 

Facci sapere!

Gloria

 

 

da Igor L
in data ‎10-05-2017 14:48

Ciao Gloria,

 

google si è sbizzarrito ma nella scheda attributi del mio B&B non c'è wifi... ad esempio... come si fa?

da Gloria B Collaboratore Principale
in data ‎10-05-2017 14:56

Ciao @Igor L

hai modo di rimuovere WiFi dagli attributi?

 

Se invece non dovesse essere un attributo ma dovesse far parte della descrizione devi segnalarlo all'assistenza che provverà a rimuovere l'informazione sbagliata.

 

Qui la procedura per contattare l'assistenza (con un po' di pazienza)

Smiley Felice

 

https://www.it.advertisercommunity.com/t5/Articoli/Come-contattare-l-assistenza-Google-My-Business/b...

 

Gloria

da Igor L
in data ‎10-05-2017 15:24
Gloria forse mi sono spiegato male. Nella scheda my business del B&B mi ritrovo: Alloggi: "camere per famiglie" e basta, ma non è solo per famiglie Attività: equitazione, noleggio barche, sci nautico, noleggio biciclette... quindi cose assurde per un B&B Consigliato per: "Matrimoni" è l'unica voce presente... lo vedi un matrimonio in un B&B? Frequentazione: "adatto a famiglie" e "clientela LGBT" ...e se voglio mettere giovani? Non posso. In evidenza: "casinò" "spiaggia privata" ...e non ho altre opzioni che magari servono Servizi: "servizi fotocopie" "servizio massaggi in camera" ...non facciamo ne fotocopie ne massaggi in camera Smiley Molto-felice Vorrei mettere le cose che realmente abbiamo, esempio: wifi free, frigo, aria condizionata. Come faccio? Grazie Gloria.
da Gloria B Collaboratore Principale
in data ‎10-05-2017 15:27

@Igor L purtroppo gli attributi sono rigidi, sono quelli e non possono essere inseriti manualmente.

Se c'è qualcosa che ti interessa puoi flaggarlo, mentre invece se sono servizi che non offri puoi defleggarlo (lasciandolo bianco) come indicato sopra e l'attributo non comparirà.

 

Gloria