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Conversioni: Analizzarle ed attribuirle correttamente - #HOA con Filippo Trocca

Buongiorno cari amici della Community,

siamo lieti di invitarvi ad un nuovo Hangout on Air. L'ospite di questo episodio sarà Filippo Trocca, storico Top Contributor della Community di Google AdWords. 

In questa sessione, Filippo ci spiegherà come utilizzare i diversi modelli di attribuzione di Google AdWords e Google Analytics per analizzare ed ottimizzare il proprio Ritorno sull'Investimento (ROI).

 

 

Conversioni in Adwords

 

 

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Bio Antonio Tresca

Ciao! Mi chiamo Antonio e sono entrato a far parte della famiglia di Google AdWords nel Luglio del 2014. La mia citazione preferita è From Data comes Knowledge, from Knowledge comes Power, from Power comes Action. Il mio consiglio per impostare correttamente una campagna pubblicitaria su AW è quello di partire dall'identificazione e dall'impostazione degli obiettivi che si intendono raggiungere attraverso la campagna.

Commenti
da Antonio Tresca Community Manager
in data ‎21-05-2015 12:03
Se avete domande per Filippo, lasciatele pure qui sotto. Risponderemo durante il live Smiley Felice
da Vincenzo F
in data ‎25-05-2015 11:56

ricordatevi di inviare un promemoria qualche minuto prima dell'inizio.

da Lorenzo C
in data ‎25-05-2015 12:58

Io avrei una domanda riguardante le conversioni, ma spero non sia troppo specifica.

La landing page del mio cliente prevede 2 passaggi:

1) l'utente invia il primo form con dati anagrafici, fiscali ed esigenze legate al servizio.

2) A questo punto all'utente viene mostrato un preventivo di spesa e gli viene proposto di acquistare subito il servizio.

3) Se l'utente trova interessante l'offerta procede al pagamento online (o bonifico).

 

In questo scenario vorremmo tracciare 2 conversioni, poiché anche se nella fase 2 l'utente esce dal percorso, verrà comunque ricontattato telefonicamente da un operatore (avendo già lasciato i recapiti) che spesso chiude un contratto differente; se invece l'utente acquista il servizio viene tracciata la seconda tipologia conversione (con un valore differente).

 

Come mi suggerireste di tracciare tale scenario (se possibile)?

da filtro
in data ‎28-05-2015 11:57
Ciao Lorenzo,
la domanda che poni non è direttamente collegata all'attribution model, ma come già hai sottolineato è più legato al mondo della conversione.

La soluzione è molto semplice:
Con Adwords puoi inserire un secondo conversion tracking (quindi con un etichetta diversa) per tracciare i dati. Il difetto è che nel report campagne, keywords, gruppi è le conversioni verranno sommate, dovrai andare nel dettaglio conversioni per vedere di che tipo di conversione si tratti.

Invece in Google Analytics, puoi creare un obiettivo per il secondo step in questo modo avrai dati separati.

Ciao
Fil
da angmail
in data ‎28-05-2015 12:18

in realtà per la canalizzazione multicanale al posto di search non dovrebbe essere scritto paid visto che parliamo di Google Adwords?

da angmail
in data ‎28-05-2015 12:21
in una slide c'era scritto nelle canalizzazioni multicanali c'era scritto "search" ma non dovrebbe essere scritto "paid" visto che parlavamo di google adwords ?
da Lorenzo C
in data ‎28-05-2015 12:21
Grazie Mille!
da filtro
in data ‎28-05-2015 14:33
Ciao Angmail,
grazie per la segnalazione.
Era scritto search per indicare un paid search generico, potrebbe essere anche bing o yahoo, ma hai ragione potevo essere più preciso Smiley Felice
Fil
da filtro
in data ‎29-05-2015 11:58

Ciao a tutti,

ho reso disponibile le slides del mio intervento di introduzione all'attribution model

Le potete trovare a questo indirizzo condivise su slideshare

https://www.analyticstraining.it/le-basi-dellattribution-model/

 

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