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FATTURE MODIFICATE DOPO L'EMISSIONE

Matricola ✭

Da mesi con il vostro servizio clienti stiamo cercando di capire i motivi di una differenza contabile di 1.500€ tra noi e Google (pagati in più a favore di Google)
A seguito di un controllo contabile è emerse che alcune fatture emesse nel corso del 2011 sono state modificate dopo essere state pubblicate sul sito e da noi scaricate e registrare (non possiamo accedere ai dati precedenti ad aprile 2011 dal sito. Ci deve essere una terza fattura modificata.
In quel periodo i pagamenti venivano fatti con addebiti diretti in C/c di 500€. Le fatture erano tutte multiple di 500€. Richieste di pagamento/addebiti in conto e fatture non erano sincrone, per cui non c’era modo di verificare la differenza.

Ovviamente non è possibile modificare un documento contabile dopo l’emissione se non a mezzo di nota di accredito ed emersione di nuova fattura.
Chiediamo pertanto come sia stato possibile il verificarsi di una simile situazione
Rossella Paternò

Rif.: FATTURE MODIFICATE DOPO L'EMISSIONE

Laureato ✭ ✭ ✭
Salve Rossella,
purtroppo richiesta di tale importanza e con la presenza di dati sensibili è preferibile rivolgere il tutto al supporto presente ai vari canali che troverai qui: http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=it&hlrm=it&answer=8206

È preferibile l'assistenza via mail all'inizio con l'eventuale invio di allegati, screenshot, e successivamente in un massimo di 24/48 ore ti contatteranno per telefono per maggiori approfondimenti.

un saluto,
Marco

Rif.: FATTURE MODIFICATE DOPO L'EMISSIONE

Matricola ✭
Ho scritto da mesi e varie volte al servizio clienti, all'ufficio legale etc allegando tutta la documentazione. NESSUNA RISPOSTA!!!!!!!!!!