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Problema pagamento fattura

Matricola ✭

Buonasera a tutti, oggi ho riscontrato che pur avendo sul mio account un sufficiente credito residuo, il pagamento della fattura di marzo è stato prelevato dalla carta di credito. è successo anche a qualcuno di voi? Come si risolve, anche perchè così facendo il credito residuo non verrà più consumato e resterà lì. Grazie a chi vorrà aiutarmi.

Rif.: Problema pagamento fattura

Collaboratori Principali Alumni
Ciao Miri, hai provato a contattare l'assistenza? Puoi farlo da qui: http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=it&hlrm=it&answer=8206

Rif.: Problema pagamento fattura

Matricola ✭
Ciao Enza, si ma non mi hanno saputo dare una risposta, mi hanno consigliato di chiudere l'account e riaprirlo ma è una cosa che non vorrei fare, per questo ho chiesto un aiuto a voi.

Rif.: Problema pagamento fattura

Laureato ✭ ✭ ✭

Ciao miri,

 

Intanto metterei in pausa le campagne per non ricevere piu spesa

 

poi richiederei la restituzione della cifra rimanente

 

https://support.google.com/adwords/answer/8440?hl=it&rd=1

 

 

e dopo tutto questo chiuderei l' account se vuoi

 

 

ciao

 

 

Seguimi su Google Plus +Andrea Tonelli

Rif.: Problema pagamento fattura

Matricola ✭
Grazie Paco, ora provo questa strada.

Rif.: Problema pagamento fattura

Apprendista ✭
Ciao Miri,
se non vuoi chiudere l'account perchè hai dati storici di campagne. Ti consiglio di cambiare carta di credito o iban e vedere se nel successivo prelievo consuma il credito o meno.

Inoltre per evitare che prenda da carta/iban puoi effettuare tu degli accrediti di volta in volta.
Mi assicurerei però prima di fare questo che non ci sia un problema tecnico.

cambia metodo di pagamento e vedi cosa succede.
un saluto
antonio