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Terminato il credito iniziale ma non è stato accreditato il coupon di euro 75,00 per nuovo account

Matricola ✭

Salve,

dopo aver registrato il nuovo account e dopo aver effetuato il primo versamento alla fine dello stesso non sono stati accreditati i 75,00 di benvenuto.

Cosa è successo?

 

Saluti Adrian Heyner


Soluzioni accettate
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da Andrea Testa (Collaboratore Principale)
‎02-09-2015 01:38

Rif.: Terminato il credito iniziale ma non è stato accreditato il coupon di euro 75,00 per nuovo acc

Community Manager

Gentile ipad,

 

grazie per la tua domanda. Quanti giorni sono passati dall'esaurimento del credito fino adesso? Il credito promozionale normalmente viene accreditato entro circa 5 giorni lavorativi. Ci puoi confermare se sono già passati i 5 giorni o meno?

 

Aspetto tue Smiley Felice

ViolaG

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Soluzione
Accettato da Andrea Testa (Collaboratore Principale)
‎02-09-2015 01:38

Rif.: Terminato il credito iniziale ma non è stato accreditato il coupon di euro 75,00 per nuovo acc

Community Manager

Gentile ipad,

 

grazie per la tua domanda. Quanti giorni sono passati dall'esaurimento del credito fino adesso? Il credito promozionale normalmente viene accreditato entro circa 5 giorni lavorativi. Ci puoi confermare se sono già passati i 5 giorni o meno?

 

Aspetto tue Smiley Felice

ViolaG

Rif.: Terminato il credito iniziale ma non è stato accreditato il coupon di euro 75,00 per nuovo acc

Matricola ✭

Grazie per la risposta,

non sono passati ancora 5 giorni ma ho avuto a che fare con altre 3 campagne dove automaticamente (stesso momento della fine del credito) venivano accreditati i 75,00 euro anche perchè nessuna campagna è stata mai sospesa ma continuavano senza interruzioni.

Quindi non capisco perché questa volta è così.

E' come avere il negozio chiuso per 5 giorni.

 

Grazie

Adrian Heyner