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fatturazione non dovuta

Matricola ✭

come mai mi si fatturano € 2,87 durante la giornata di ieri se la campagna era in pausa da più di 24 ore?

1 Risposta degli espertiverified_user

Rif.: fatturazione non dovuta

Collaboratore Principale

Salve cino,

"si fatturano" o rilevi attività sulla campagna per 2,87 euro?

Se rilevi attività controlla a cosa si riferisce.

Se invece è una fattura dovrebbe riferirsi ad attività pregresse.

 

Andrea

Rif.: fatturazione non dovuta

Matricola ✭
Attività di campagna
 
Intervallo di date personalizzato
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Budget
4         Clic89
Costo di pubblicazione€ 4,25
Credito per pubblicazione eccessiva€ 0,00
Costo effettivo € 4,25
Modifiche al budget 0
Nome
Attività
Costo di pubblicazione (€)
Costo effettivo (€)
BALTICI
9 clic
€ 0,11
€ 0,11
DELIXIA POINT
58 clic
€ 1,20
€ 1,20
DeliXia®Point
1 clic
€ 0,07
€ 0,07
Italia
21 clic
€ 2,87
€ 2,87

Rif.: fatturazione non dovuta

Collaboratore Principale

Grazie, e con quale data?

Vedi che dice "intervallo di date personalizzato".

Verifica che l'intervallo sia nelle 24 in cui la campagna era in pausa.

Attendo tue.

Andrea

Rif.: fatturazione non dovuta

Matricola ✭

si, come avevo indicato nella mia prima mail si riferisce al 18/02/2013

Rif.: fatturazione non dovuta

Collaboratore Principale

Perfetto, grazie della precisazione.

Allora le cose sono sostanzialmente due (per come mi vengono in mente):

a) la campagna è stata messa in pausa dopo le 00 e quindi ha comunque maturato clic che sono stati registrati dopo

b) è stato messo in pausa erroneamente un gruppo e non la campagna

 

C'è naturalmente il C, che seppur improbabile, imputerebbe il problema ad un errore di Google... e quindi non scartiamolo.

Proprio per questo motivo C, ti consiglio di chiamare direttamente l'assistenza al link "contatta adwords" che trovi in alto, perché potranno analizzare l'account direttamente dall'interno!

 

Facci sapere.

Andrea