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Google Analytics non visualizza dati in tempo reale

Matricola ✭

Buongiorno,

ho un problema con Analytics che registra correttamente i dati nei vari rapporti, ma non mostra mai nulla in tempo reale.

Sembrerebbe un problema legato alla proprietà, perché senza modificare il codice cambio il codice UA e metto quello di un'altra proprietà dello stesso account, il real time funziona.

E' quindi abbastanza strano quello che mi sta capitando.

Avete qualche idea.

La pagina di esempio che potete consultare è la seguente :

 

http://help.gpdati.com/test/index.php

 

Con Chrome e l'estensione GA DEBUG vedo correttamente invocare la chiamata ad Analytics ed il passaggio corretto dei dati.

Devo forse abilitare qualcosa a livello di account/proprietà di cui non sono a conoscenza?

Il codice di tracciamento in ogni caso è il seguente :

 

<script>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

ga('create', 'UA-10878266-1', 'auto');
ga('send', 'pageview');

</script>

 

messo prima della chiusura del tag head.

Grazie per il supporto, non so più dove sbattere la testa

Andrea

Rif.: Google Analytics non visualizza dati in tempo reale

Matricola ✭
Ops scusate, il codice che non funziona è UA-10878266-2, mentre quello incollato sopra è quello per cui funziona il tempo reale.

Rif.: Google Analytics non visualizza dati in tempo reale

Laureato ✭ ✭ ✭
Ciao, la prima cosa che mi viene in mente è che tu stia utilizzando una vista con filtri per l'ip da cui provi a collegarti.
Magari verifica!

Rif.: Google Analytics non visualizza dati in tempo reale

Matricola ✭
Grazie Mariella,
il problema si presenta una vista senza alcun filtro.
E comunque i dati nei rapporti "normali", quindi non in tempo reale, funzionano senza problemi.
In ogni caso ho provato da più device, anche da rete esterna, cellulari, ecc..
Ma nulla..
Andrea

Rif.: Google Analytics non visualizza dati in tempo reale

Laureato ✭ ✭ ✭
Capisco,
proseguendo la ricerca ho trovato che la guida di Analytics è in accordo con me per quanto riguarda i filtri.
Non essendoci questo problema, potresti fare delle prove durante gli orari in cui il tuo sito risulta più frequentato.
Intanto ti giro anche il link all'argomento sulla guida.
https://support.google.com/analytics/answer/1638635?hl=it

Spero che possa esserti utile.

Rif.: Google Analytics non visualizza dati in tempo reale

Matricola ✭
SI infatti, dicono "I rapporti In tempo reale riflettono i dati della tua vista. Se i tuoi dati ti sembrano errati, verifica quali filtri sono applicati alla vista. Quando correggi errori di implementazione del codice di monitoraggio, assicurati di utilizzare una vista non filtrata." e la mia vista è non filtrata.
Non so più cosa fare.. Smiley Felice

Rif.: Google Analytics non visualizza dati in tempo reale

Laureato ✭ ✭ ✭
Io comunque verificherei le ore di maggior presenza dei tuoi utenti (Acquisizione > Tutto il traffico > Dimensione secondaria: Ora) e prova a osservare i dati in tempo reale tutti i giorni per quegli orari.
Se non avesse funzionato cambiando il codice UA, allora poteva essere un problema diverso.

In ogni caso buon lavoro e buona giornata Smiley Felice