189 utenti online in questo momento
189 utenti online in questo momento
Guidami
star_border
Rispondere

Comportamento d'Acquisto e Checkout in Enhanced Ecommerce

Matricola ✭

Salve,

 

Fino a giorni fa ho usato la libreria tradizionale per registrare le transazioni:

 ga('require', 'ecommerce')...ga('ecommerce:send');

 

Passando ad Enhanced Ecommerce con 4 checkout steps tra le qualli l'ultimo mostra l'esito positivo del pagamento, usando questo codice:

....

ga("require", "ec")

..

ga("ec:setAction", "purchase", {...

...});

 

    ga("ec:setAction","checkout", {
     "step": 4,
     "option": "Pagamento Ok"
    });

ga("send", "pageview");

...

 

 

va registrato lo step 4 ma la transazione non figura affianco allo step 4 in questa vista:

Conversioni->Analisi comportamento...->Rendimento vendite

Figura invece in tutte le altre viste come Panoramica.

 

Come risolvere il problema ?

 

Grazie

 

 

 

 

 

 

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Telemar W
‎12-11-2015 09:36

Rif.: Comportamento d'Acquisto e Checkout in Enhanced Ecommerce

Prof. ✭
Ciao telemar,
non è necessario creare una nuova proprietà. devi solo migrare il codice ed attivare il nuove metodo di tracciamento, le transazioni precedenti rimarrano in pancia di GA per la reportistica. dal giorno in cui hai fatto la migrazione avrai anche tutti gli altri dati.

Naturalmente come scritto nel blog non puoi tenere entrambi i codici attivi per la stessa proprietà, ma è una cosa diversa dal dire che le vecchie proprietà non siano compatibili con enhanced ecommerce


Fil


Scopri i segreti di Google Universal Analytics: www.analyticstraining.it

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Rif.: Comportamento d'Acquisto e Checkout in Enhanced Ecommerce

Community Manager
Ciao Telemar, riesci ad allegare degli screenshot?
Antonio Tresca - Community Manager

Rif.: Comportamento d'Acquisto e Checkout in Enhanced Ecommerce

Matricola ✭

Grazie mille della risposta. Ecco due screenshots.

 

http://www.visenzi-motomarket.it/img/screenshot1.jpg

 

Dalla colona Esito Pagamento si vede che sono stati effettuati 4 transazioni. Nella quinta colona invece figura solo 1 registrata (a mano) con la maniera tradizionale.

 

http://www.visenzi-motomarket.it/img/screenshot2.jpg

 

Grazie

 

Rif.: Comportamento d'Acquisto e Checkout in Enhanced Ecommerce

Prof. ✭
Ciao Telemar,
dagli screenshot che ci hai indicato è presente uno step in più nel funnel.
esito pagamento dovrebbe essere lo step finale del funnel.

invece dallo screenshoot sembra che tu invii i dati di transazione in un ulteriore step.
Quindi non dovresti aggiungere esito pagamento come step del funnel, ma inviare i dati di transazione direttamente nella pagina esito pagamento.
Fil


Scopri i segreti di Google Universal Analytics: www.analyticstraining.it

Rif.: Comportamento d'Acquisto e Checkout in Enhanced Ecommerce

Matricola ✭

Grazie mille della risposta.

 

Come si vede da queste due img su un sito di test che usa direttamente Enhenced Ecomm:

 

http://www.visenzi-motomarket.it/img/Clipboard01.jpg

 

http://www.visenzi-motomarket.it/img/Clipboard01.jpg

 

il problema sta nel fatto che in Enhanced Ecomm. non si può registrare una transazione con la vecchia trackid:

 

ga('create', 'UA-XXXX-1', 'auto'); 

 

ma crearne una nuova proprietà (newTracker) ed usarla in questa maniera:

 

ga('create', 'UA-XXXX-2', 'auto',{'name': 'newTracker'}); 

 

ga('ec:setAction', 'purchase',{
...
});
 

ga('newTracker.send', 'pageview'); 

 

Si veda suesto link

 

Proverò e Le faccio sapere.

 

Grazie

 

 

 

Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Telemar W
‎12-11-2015 09:36

Rif.: Comportamento d'Acquisto e Checkout in Enhanced Ecommerce

Prof. ✭
Ciao telemar,
non è necessario creare una nuova proprietà. devi solo migrare il codice ed attivare il nuove metodo di tracciamento, le transazioni precedenti rimarrano in pancia di GA per la reportistica. dal giorno in cui hai fatto la migrazione avrai anche tutti gli altri dati.

Naturalmente come scritto nel blog non puoi tenere entrambi i codici attivi per la stessa proprietà, ma è una cosa diversa dal dire che le vecchie proprietà non siano compatibili con enhanced ecommerce


Fil


Scopri i segreti di Google Universal Analytics: www.analyticstraining.it

Rif.: Comportamento d'Acquisto e Checkout in Enhanced Ecommerce

Matricola ✭

Grazie mille ancora per la sua gentile risposta.

 

Come si vede da questo screenshot

 

http://www.visenzi-motomarket.it/img/Clipboard03.jpg

 

funziona senza usare nuovo track id. Mantenendo anche lo step 4 del funnel che avrà due valori (Pag. Ok e Pag.Ko che ci servono solo per verifica interna). Dal codice iniziale ( si veda l'inizio di questo post) ho tolto ga('send', 'pageview') da inizio pagina e ho verificato il giusto passaggio dei valori di sku (id). Comunque dubito che bisognava di alcuni giorni dopo il passaggio dalla maniera tradizionale all'enhanced che google visualizzasse le transazioni corretti dopo l'ultimo step del funnel.

 

Buona giornata.