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Perché Analytics non registra alcune transazioni E-commerce?

Studente ✭ ✭ ✭

Ciao a tutti,

 

tento una domanda secca su Google Analytics Smiley Felice

Se noto che alcune transazioni di un E-commerce non vengono registrate su Analytics, quali altre motivazioni possono esserci oltre a cookie e javascript disabilitati sul pc dell'utente che ha acquistato?

 

Grazie per l'attenzione,

F

Rif.: Perché Analytics non registra alcune transazioni E-commerce?

Collaboratori Principali Alumni
Ciao Fabio,
se i cookie e i javascript sono abilitati, ed il codice è correttamente implementato
il tracciamento dovrebbe avvenire. Se non avviene è possibile che il codice non sia correttamente implementato ed il browser non riesca ad interpretarlo.

Per ulteriori informazioni, chiedi pure qui.

Enza

Rif.: Perché Analytics non registra alcune transazioni E-commerce?

Studente ✭ ✭ ✭
Ciao Enza,

ti ringrazio per la risposta, continuo a riscontrare il problema (ultimamente su 5 acquisti solo 1 è stato correttamente registrato).
Quindi i casi sono 2:
- o cookie e java non sono abilitati
- oppure il codice non è correttamente implementato

Corretto?
Il punto è che il codice sembra ok (verificato anche con Tag Assistant).
Che altro posso fare sencondo te/voi?
Grazie ancora!
F

Rif.: Perché Analytics non registra alcune transazioni E-commerce?

Prof. ✭ ✭ ✭
Ciao Fabio Renna

hai provato a controllare "da dove arrivano" le transazioni non tracciate? Se per es. fosse paypal, potrebbe essere che una volta pagato poi l'utente non torna sul sito.
Seguimi su Google Plus +Rossella Cenini | fucsia blog

Rif.: Perché Analytics non registra alcune transazioni E-commerce?

Studente ✭ ✭ ✭
Ciao Rossella,

mi ha anticipato di pochissimo, stavo giusto per aggiornare il post Smiley Felice
Il "problema" sembrerebbe derivare proprio da PayPal; dovrebbe essere sufficiente aggiornare le impostazioni dell'account in modo da consentire il redirect sul proprio sito (thankyou page).

Inoltre dall'assistenza Google mi hanno riferito che l'API per Google Analytics integrata in Magento non funziona bene con il nuovo codice di Universal, per cui il tracking delle conversioni potrebbe essere falsato...per caso hai avuto esperienze in merito?
Stavo pensando che magari con un'estensione per Magento (ce ne sono un paio ultra consigliate, gratis per giunta) potrei risolvere.

Ciao,
F