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non riconosce più il mio codice AU

Matricola ✭

ciao a tutti

 

mi è successa una cosa strana con un account di analytics din un mio cliente,

 

vado per entrare per vedere le statistiche e non mi fa accedere,
mi sono loggato come sempre con i soliti dati, e il codice UA è sempre dentro il sito,
ci accedevo ogni 15giorni da ormai più di 2anni,
ma nada non entra...

vi è mai capitato, sapete se riesco a recuperare quell'accesso visto che ho tutto lo storico...

 

grazie mille

 

2 SOLUZIONI ACCETTATE

Soluzioni accettate
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Soluzione
Accettato da autore argomento Pressofusioni F
‎02-09-2015 01:38

Rif.: non riconosce più il mio codice AU

Googler
Ciao,

Hai verificato eventuali modifiche effettuate dal tuo cliente sulle disposizioni di accesso?
Personalmente, contatterei gli esperti adwords ed analytics per verificare la cosa.

Buona serata,

Gio

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Soluzione
Accettato da autore argomento Pressofusioni F
‎02-09-2015 01:38

Rif.: non riconosce più il mio codice AU

Prof. ✭ ✭
Ciao,

ti riporto l'indirizzo già segnalato da FIl in un altro post.

info(chiocciola)analyticstrainint.it

a presto

Daniele
Daniele C. SiComunicaWeb

www.sicomunicaweb.it

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Soluzione
Accettato da autore argomento Pressofusioni F
‎02-09-2015 01:38

Rif.: non riconosce più il mio codice AU

Googler
Ciao,

Hai verificato eventuali modifiche effettuate dal tuo cliente sulle disposizioni di accesso?
Personalmente, contatterei gli esperti adwords ed analytics per verificare la cosa.

Buona serata,

Gio

Rif.: non riconosce più il mio codice AU

Matricola ✭
grazie mille della risposta

lui non lo apre mai aspetta sempre...

come faccio a contattare gli esperti analytics ?

grazie ancora
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Soluzione
Accettato da autore argomento Pressofusioni F
‎02-09-2015 01:38

Rif.: non riconosce più il mio codice AU

Prof. ✭ ✭
Ciao,

ti riporto l'indirizzo già segnalato da FIl in un altro post.

info(chiocciola)analyticstrainint.it

a presto

Daniele
Daniele C. SiComunicaWeb

www.sicomunicaweb.it

Rif.: non riconosce più il mio codice AU

Matricola ✭
grazie mille daniele

ma li posso contattare da una mia email qualsiasi
o con quella del cliente gmail ?

Rif.: non riconosce più il mio codice AU

Prof. ✭ ✭
Guarda onestamente non ho mai provato a contattarli, come ti dicevo ti ho riportato il consiglio di Filippo, però, credo che tu possa contattarli da qualsiasi mail ma ti consiglio di riportare anche la mail che usi per accedere ad Analytics, in modo da aiutarli a darti un supporto migliore.

A presto

Daniele
Daniele C. SiComunicaWeb

www.sicomunicaweb.it

Rif.: non riconosce più il mio codice AU

Matricola ✭
salve
ho provato a scrivere a quell'email,
ma non funziona purtroppo...

sapete come fa a contattare l'assistenza di analytics ?

grazie mille

Rif.: non riconosce più il mio codice AU

Prof. ✭ ✭
Ciao,

prova ad aiutarti con questa guida e a selezionare il tipo di problema onestamente non so come esserti utile diversamente

https://support.google.com/analytics/?rd=1#contact=1&topic=3544906

in bocca al lupo

Daniele
Daniele C. SiComunicaWeb

www.sicomunicaweb.it

Rif.: non riconosce più il mio codice AU

Matricola ✭
grazie per la disponibilità daniele

sei stato gentilissimo