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Eliminazione recensione non conforme e offensiva della nostra attività

Matricola ✭

Buongiorno,

 

La mia villa ha ricevuto recensioni fasulle e sono state postate foto di altre case sulla mia pagina. Non riesco in alcun modo a eliminarle ne' a bloccare gli utenti dal continuare a mettere foto altrui.

Per dare un'idea del problema ho una villa appena ristrutturata e qualcuno ha postato foto di un cantiere.

1 Risposta degli espertiverified_user

Eliminazione recensione non conforme e offensiva della nostra attività

[ Modificato ]
Astri Nascenti

Ciao @giuseppe v e benvenuto nel forum di discussione di Google My Business.

 

Per rispondere al tuo problema occorre dire che a nessun proprietario di una scheda GMB è concesso eliminare recensioni o foto pubblicate.

Soltanto chi le lascia e Google possono eliminarle.

 

Detto questo, tu hai la possibilità di rispondere alle recensioni e/o di segnalarle a Google, che, una volta esaminate, si può riservare di cancellarle, meglio se accompagnate da una tua querela o diffida legale.

Segui le info del link — —> https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

 

Stessa cosa dicasi per le foto, se non ti appartengono, puoi segnalarle a Google, seguendo le info di questa guida

https://support.google.com/business/answer/6130451?hl=it

 

Sappi che, per entrambe le segnalazioni, ci vorrà un po’ di tempo. Ti consiglio di segnalarle con frequenza.

 

Un cordiale saluto

Giò 

Fotografo Certificato Google Street View - Google My Business Trusted Verifier