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Errato percorso in google maps i turisti devono fare percorso a nuoto

Matricola ✭ ✭ ✭
Buongiorno, ho un attività "Casa di San Martino Guesthouse in Venice".
Tempo addietro dopo varie rischieste di modifiche alle mappe siamo finalmente riusciti ad evitare che i turisti finissero completamente fuori percorso.
Oggi stavamo aspettando dei clienti dall'Australia e dopo averli contattati ci dicono che si trovano in una fondamenta completamente opposta alla nostra, allora inviamo la mappa da maps ma ci accorgiamo che è ancora cambiata, infatti ora secondo Google Maps il turista deve arrivare da noi nuotando perchè lo fa arrivare in un sottoportico di fronte alla nostra casa e per attraversarlo, a Venezia c'è l'acqua, dovrebbe attraversare il canale a nuoto.
Ora ci chiediamo: visto che noi segnaliamo le modifiche e voi non le sistemate che senso ha tutto questo?, se siamo noi stessi i creatori dell'Attività e i proprietari dell'appartamento avremo o no le conoscenze adeguate a suggerirvi quello che state sbagliando?
Dopodomani e per quanto tempo pensate dovremo sopportare questo disagio visto che viene gente da tutto il mondo e sbaglia strada perchè ci avete inserito, e non si sa come, il perchè e chi, in una strada diversa?

Cè qualche altro modo per sistemare questa faccenda?
Ovviamente abbiamo richiesto di nuovo la modifica dell'indirizzo e vi alleghiamo il percorso kafkiano di google maps.
Scusate lo sfogo ma è ridicolo..

Grazie e cordiali saluti

PS (potrei evitare di essere contattato telefonicamente da fotografi certificati? grazie)san martino ci si arriva nuotando.jpg

2 Risposte degli espertiverified_user
1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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Soluzione
Accettato da autore argomento Casa di San Martino G
‎24-03-2018 16:46

Errato percorso in google maps i turisti devono fare percorso a nuoto

Astri Nascenti

Ciao @Casa di San Martino G,

per problemi relativi a Google Maps (non My Business in questo caso) ti consiglio di rivolgerti nel forum di assistenza di Google Maps, in casi "eclatanti" di mappe errate, come potrebbe essere in questo caso, possono girare la richiesta internamente al team competente e risolvere alla svelta.

 

p.s.

Per aggirare il problema alla svelta, prima che ci pensi Google, un metodo "fai da te" è quello di creare e condividere mappe personalizzate Smiley Strizza l'occhio

 

Buona Domenica,

Yuri.

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Errato percorso in google maps i turisti devono fare percorso a nuoto

Astri Nascenti

Ciao @Casa di San Martino G, ci siamo interfacciati recentemente e mi dispiace che allo stato attuale non sia riuscito ancora a risolverlo.

 

Ad ogni modo, ti suggerisco di entrare da mobile nell’App di Google My Business (scaricala gratuitamente), vai sulla scheda e cerca Guida e Supporto, poi in fondo trovi: Contattaci - invia per email, Entra e si apre un form da compilare, dai il segno di spunta su “Chiamami”, compila tutti i dati, compreso il cellulare e come dai: Invia, dopo 5 secondi ti chiamano dall’assistenza GMB.

 

Ricordati di farlo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00.


Sono certo che ti aiuteranno a risolvere il tuo problema.

 

P.S: purtroppo o per fortuna, questo forum è pubblico ed i fotografi Certificati che vedono il tuo problema, e potrebbero aiutarti a risolverlo, non gli si può vietare di contattarVi.

 

Se vieni contattato e ti propongono i loro servizi, puoi sempre rispondere educatamente che non sei interessato.

 

Se queste informazioni ti sono state utili, puoi contrassegnare il thread quale risposta migliore, anche per aiutare in futuro altri utenti.

 

Un cordiale saluto
Giò

Fotografo Certificato Google Street View - Google My Business Trusted Verifier

Errato percorso in google maps i turisti devono fare percorso a nuoto

Matricola ✭ ✭ ✭

Grazie della risposta Gio, sicuro potrebbero aiutare se si presentano in partenza con fotografi certificati e non aggirassero presentandosi come Google, e inoltre dopo aver detto, alla fine, che fotografo certificato Gogle lo sono anche io .. ha fatto le orecchie da mercante, dunque se qualcuno vuole aiutare è un conto, vendere a priori è un altro.

 

Comunque mi hanno contattato da Business dicendo che stanno verificando la situazione, speriamo.

Ti ringrazio

Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Casa di San Martino G
‎24-03-2018 16:46

Errato percorso in google maps i turisti devono fare percorso a nuoto

Astri Nascenti

Ciao @Casa di San Martino G,

per problemi relativi a Google Maps (non My Business in questo caso) ti consiglio di rivolgerti nel forum di assistenza di Google Maps, in casi "eclatanti" di mappe errate, come potrebbe essere in questo caso, possono girare la richiesta internamente al team competente e risolvere alla svelta.

 

p.s.

Per aggirare il problema alla svelta, prima che ci pensi Google, un metodo "fai da te" è quello di creare e condividere mappe personalizzate Smiley Strizza l'occhio

 

Buona Domenica,

Yuri.

Errato percorso in google maps i turisti devono fare percorso a nuoto

Matricola ✭ ✭ ✭

Ciao, stamattina mi ha contattato una gentile persona da local_help di google, nel frattempo avevo mandato la segnalazione da mybusiness del percorso errato, e abbiamo verificato insieme che l'errore è stato corretto.

Ti ringrazio per il link per la creazione delle mappe.. non lo sapevo dunque evviva a te :-)

Domani provo a prepararle, grazie!