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Foto di Street View errata (indirizzo corretto)

Matricola ✭

Salve, in seguito ad un trasferimento della nostra attività, avvenuto ormai due mesi fa con contemporanea correzione dell'indirizzo della sede in My Business, la foto attuale di Street View continua a rimanere quella del vecchio indirizzo. L'indirizzo della sede è corretto, il pin rosso sulla mappa è posizionato correttamente, nonostante tutto la foto rimane errata.

Abbiamo inoltre provato a cercare un modo per contattare telefonicamente l'assistenza, ma le opzioni telefono e e-mail non compaiono in basso al box di aiuto.

Potete darci una mano? Grazie. Smiley Felice


Soluzioni accettate
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Bit Assistenza e
‎10-08-2017 10:24

Foto di Street View errata (indirizzo corretto)

Apprendista ✭ ✭ ✭

Ciao,

 

l'immagine è di fatto sbagliata in relazione all'indirizzo della tua scheda, nel senso che l'indirizzo della tua sede è in Via Pasquale Paoli 22 quindi puoi tranquillamente fare una segnalazione di "immagine posizionata nel punto sbagliato" rispetto al reale indirizzo della tua sede a cui lo stret view dovrebbe riferirsi.

 

Ovviamente comunica in concomitanza il problema all'assistenza

 

https://support.google.com/business/contact/business_other_problem

 

fatti richiamare ;-) apriranno un ticket che resterà aperto finché il problema non verrà risolto.

Visualizza soluzione nel messaggio originale


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Rif.: Foto di Street View errata (indirizzo corretto)

Apprendista ✭ ✭ ✭

Ciao,

 

devi effettuare una segnalazione a Google. Cliccando sullo street view in alto a destra si visualizza una bandierina bianca. Cliccaci e si aprirà una pagina dalla quale segnalare l'errore

 

segnalazione1.PNGsegnalzione2.PNG

 

Si possono segnalare anche le foto da rimuovere

 

https://support.google.com/business/answer/6130451?hl=it

 

Sulle tempistiche di correzione dipende da Google, in ogni caso dopo aver fatto queste segnalzioni, se l'errore persiste poi contatta l'assistenza

 

https://support.google.com/business/contact/business_other_problem

 

 

Rif.: Foto di Street View errata (indirizzo corretto)

Matricola ✭

Grazie Veronica per la risposta.

Il problema è che l'indirizzo in Street View è corretto, nel senso che, come si può vedere dallo screenshot, la foto mostrata è in realtà Via Tempio 39 a Sassari. L'indirizzo in My Business, però, è quello corretto ed attuale, di Via Pasquale Paoli 22.

2017-08-03 (2).png

Praticamente è come se My Business non comunicasse a Google Maps (o Street View?) l'indirizzo corretto. Si potrebbe pensare sia un problema di aggiornamento, qualcosa di temporaneo che nei prossimi giorni si sistemerà da solo, ma è così già da parecchie settimane.

Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Bit Assistenza e
‎10-08-2017 10:24

Foto di Street View errata (indirizzo corretto)

Apprendista ✭ ✭ ✭

Ciao,

 

l'immagine è di fatto sbagliata in relazione all'indirizzo della tua scheda, nel senso che l'indirizzo della tua sede è in Via Pasquale Paoli 22 quindi puoi tranquillamente fare una segnalazione di "immagine posizionata nel punto sbagliato" rispetto al reale indirizzo della tua sede a cui lo stret view dovrebbe riferirsi.

 

Ovviamente comunica in concomitanza il problema all'assistenza

 

https://support.google.com/business/contact/business_other_problem

 

fatti richiamare ;-) apriranno un ticket che resterà aperto finché il problema non verrà risolto.

Foto di Street View errata (indirizzo corretto)

[ Modificato ]
Matricola ✭

Procederemo così, nel caso ci fosse bisogno aggiorneremo il post con ulteriori dettagli. Grazie per ora. Smiley Felice

EDIT: Ho effettuato la segnalazione, non sono mai stato contattato da Google, ma il problema è comunque risolto. Grazie ancora per le risposte.