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Recensione

Matricola ✭

Buon giorno,

Vi contatto perché ho ricevuto una recensione a 1 stella che è falsa non è mai avvenuta nessuna collaborazione ne cosnosco questa persona, come posso fare a rimuoverla?

Grazie

buona giornata

Recensione

Prof. ✭

Ciao @Ivan V e  benvenuto nel forum di discussione di Google My Business.

 

Purtroppo il tema delle recensioni false e frequente e le stesse possono essere rimosse solo da chi le lascia ed ovviamente da Google, laddove vi fossero gli estremi per farlo.


Le sole stelline (1 o 2) di utenti insoddisfatti, non sono considerate di certo false da far eliminare, d’altro canto anche quelle da 5 stelline (false) senza recensione, potrebbero essere di amici o parenti. Come può saperlo Google?

In ogni caso, puoi rispondere con toni garbati, alle stesse recensioni, oppure continuare a segnalarle a Google.


Questo è il link che ti spiega come fare.
https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

 

Sappi che, l’utente non riceverà nessuna notifica della tua risposta, a meno che non ritorni volontariamente a leggerla.
Il consiglio è di segnalarle frequentemente e da diversi account @gmail.
Non ti aspettare tempi brevi per le rimozioni, in quanto il processo di verifica richiede parecchio tempo.


Tempo che puoi accorciare, se lo ritieni opportuno, procedendo con una denuncia alle autorità competenti, solo per le recensioni “false o malevoli” e che Google esaminerà con “particolare attenzione” e che procederà nel toglierle.

Un cordiale saluto
Giò

Recensione

Matricola ✭

Ciao Giò,

Ti Ringrazio per la risposta.

Buona serata

Ivan