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Recensioni diffamatorie da utente con account multipli

Matricola ✭

Buongiorno da MilanInFlat Srl. 

 

Da diversi mesi un singolo utente che utilizza account multipli sta lasciando recensioni sulla nostra pagine google business. 


Tali recensioni sono calunniose e diffamatorie nei nostri confronti, dichiarando che truffiamo i nostri clienti quando in realtà operiamo nel massimo rispetto della legge. 

Le affermazioni di questo utente sono gravi e abbiamo segnalato più e più volte a google tali recensioni. Non abbiamo ricevuto alcuna risposta in merito né siamo stati richiamati avendo richiesto di essere contattati. 

Come possiamo risolvere il problema?

Stiamo valutando di intraprendere azioni legali contro questo utente e di rivolgerci alla polizia postale. 

 

 

1 Risposta degli espertiverified_user

Recensioni diffamatorie da utente con account multipli

Collaboratore Principale

Salve

 

Google fa da intermediario, potrebbe NON sapere quali sono i rapporti tra questa (queste) persone e voi ...

e non può certo fare da giudice...

 

Per cui vi consiglio di procedere con le azioni legali, perché è vero che tutti hanno diritto di parola, ma non si può dichiarare il falso.

 

Buon lavoro

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Fondatore di Local Strategy primo progetto Italiano sulla Local Search e Google My Business