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Scomparse foto da scheda My business

Matricola ✭

Ciao, abbiamo da tempo una scheda My Business verificata. 

Nel tempo abbiamo caricato con attenzione e perizia molte foto, suddividendole per categorie come indicato. Da qualche giorno notiamo che moltissime immagini sono scomparse. A cosa può essere dovuto? Lo fa Google in automatico? C'è un sistema per recuperarle?

grazie a tutti

 

Scomparse foto da scheda My business

Prof. ✭

Ciao @Nicola B e benvenuto nel forum di discussione di Google My Business.

 

Prima di rispondere alle tue domande ti invio il link della Guida di Google sulle foto da inserire sulla GMB, leggilo con accuratezza:

https://support.google.com/business/answer/6103862?hl=it

 

1) Non è chiaro a cosa sia dovuto, sicuramente ti diranno che è stato un "Bug" del sistema. Convenie sempre tenere copia delle foto in una cartella sul proprio PC.

2) Può darsi che le foto non tenevano conto delle linee descritte da Google.

3) Putroppo non vi è modo di recuperarle, succede spesso anche con i servizi tour virtuali a 360* e dobbiamo nuovamente ricaricarli.

 

Ad ogni modo, puoi spiegare telefonicamente all'assistenza del Team di Google il tuo problema. Ecco il link per provare ad essere chiamati.

 

https://support.google.com/business/contact/business_other_problem

Se dovessi avere ancora necessità di assistenza, non esitate a chiedercelo.

 

Un cordiale saluto
Giò

Scomparse foto da scheda My business

Matricola ✭

Grazie, sei stato molto chiaro nella risposta.

Applicherò i suggerimenti che mi hai dato. 

Ti aggiorno sulla eventuale risposta del supporto telefonico.

Grazie ancora 

Cordiali Saluti