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indirizzo duplicato - impossibile accesso

Matricola ✭

Salve,

ho due attività allo stesso indirizzo (di cui una duplicata per mio errore) quindi 3 sedi.

Una sede è correttamente pubblicata ed attiva ma per le altre due (la seconda attività e la sede duplicata) non riesco ad ottenere l'accesso per apportare le opportune modifiche.

Ho provato a contattare l'assistenza via chat ma senza esser stato richiamato.

Nella sezione di assistenza in google my business non mi appare piu l'opzione telefonica ne di chat (a qualsiasi orario del giorno).

Come posso ottenere supporto?

Grazie

2 Risposte degli espertiverified_user
1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Vanni M
‎20-10-2017 14:18

indirizzo duplicato - impossibile accesso

Astri Nascenti

per quanto riguarda il numero telefonico, puoi usare quello di adwords 800 930 828

Luna Mascitti

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Rif.: indirizzo duplicato - impossibile accesso

Astri Nascenti

Buongiorno @Vanni M

fin tanto che una sede non è verificata puoi eliminarla sia da Google Maps ( tramite segnalazione ) e nel pannello di controllo di Google My Business.

Per procedere con Google Maps segui la guida qui:

https://support.google.com/maps/answer/7084895?hl=it

Mentre per quanto riguarda Google Maps segui le indicazioni qui:

https://support.google.com/business/answer/4669092?hl=it

Per ulteriore aiuto se hai difficoltà a contattare il supporto utilizza questo form:

https://support.google.com/business/contact/business_other_problem

A presto

 

 

Google Top Contributor

indirizzo duplicato - impossibile accesso

Matricola ✭

Gentile Mauro,

grazie per la risposta ma purtroppo non rientro in nessuno dei due primi casi.

Ho riempito il form per il supporto addizionale al terzo link.

Ma come posso entrare in contatto con l'assistenza via telefono / mail / chat?

Grazie e a presto

Rif.: indirizzo duplicato - impossibile accesso

Astri Nascenti

ciao @Vanni M

l'ultimo link che ti ho indicato  ti permette inserendo i  tuoi dati di essere ricontattato dall' assistenza

A presto

Google Top Contributor

indirizzo duplicato - impossibile accesso

Matricola ✭

Gentile @Mauro B,

ho riempito gia varie volte il form nei giorni scorsi ma non sono mai stato richiamato.

Esiste un numero che posso chiamare per avere supporto?

Grazie e a presto

Rif.: indirizzo duplicato - impossibile accesso

Astri Nascenti

ciao @Vanni M

mi dispiace ma sono a conoscenza di un numero poiché la procedura prevede che ti chiamino loro.

Hai provato anche dall'applicazione Google My Business sempre utilizzando la voce assistenza?

Prova sempre durante il normale orario di lavoro altrimenti non vengono visualizzate le opzioni di contatto diretta ( chat e telefono )

A presto

Google Top Contributor
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Vanni M
‎20-10-2017 14:18

indirizzo duplicato - impossibile accesso

Astri Nascenti

per quanto riguarda il numero telefonico, puoi usare quello di adwords 800 930 828

Luna Mascitti