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"Operazione non riuscita" quando cerco di inserire una nuova attività

Matricola ✭

Buongiorno,

io inserisco regolarmente nuove sedi della attività del mio cliente e non ho mai avuto problemi. Da una settimana non riesco ad aggiungere una nuova sede sia tramite l'inserimento manuale che tramite l'inserimento via file con excel.

Se procedo in modo manuale procedo nei vari step fino al salvataggio e in quel momento esce un avviso operazione non riuscita.

Sapete darmi una spiegazione?

Ci sono dei limiti massimi di sedi che possono essere pubblicate?

Grazie

 

"Operazione non riuscita" quando cerco di inserire una nuova attività

Laureato ✭

Ciao

 

Non credo ci siano dei limiti, ma comunque ne caricavo io tranquillamente oltre 3.000 per un importante franchising italiano senza alcun problema.

Credo che il problema sia nei poteri o nel caricamento.

 

Fai una prova. Magari lo hai già fatto. 

Scarica il file con tutte le sedi.
Poi prendi il file cancella tutti i record tranne uno, e lo sostituisci con i dati di una delle nuove sedi.

Dopo di che upload quel file.

 

Prova a fare una schermata di quando ti dice "operazione non riuscita''

Rif.: "Operazione non riuscita" quando cerco di inse

Matricola ✭

Ciao,

ho provato come mi hai consigliato ma l'errore è il medesimo di quando provavo a importare la sede con il file excel.

sotto c'è anche lo screeshot dell'errore quando cerco di inserirlo manualmente.

impossibile-importareilfile.jpgoperazione-nonriuscita.jpg

"Operazione non riuscita" quando cerco di inserire una nuova attività

Laureato ✭

Mi sembra davvero stranissima sta cosa.

 

Come se non avessi i poteri per farlo.

 

Hai controllato se per assurdo stai provando a loggarti con un altro account.

 

e visto che ci siamo prova anche a cambiare browser.

 

Questo tipo di errore non mi è mai capitato, ma magari è una cosa nuova di Google

 

"Operazione non riuscita" quando cerco di inserire una nuova attività

[ Modificato ]
Prof. ✭

Ciao @Elisabetta F e benvenuta nel forum di discussione di Google My Business.

 

Non so se hai preso in considerazione il numero massimo di sedi (differenti) che puoi gestire con lo stesso account, che è di un massimo di 100, anche se realizzate dopo il 1 di ottobre 2017, come descritto nella Guida di Google 

https://support.google.com/business/answer/3452778?hl=it

 

Se fosse così, ti suggerisco di registrarti un nuovo account Gmail e di procedere nel creare una nuova sede o rivendicarla.

Tienici aggiornati

 

Un cordiale saluto 

Giò