AdWords ora si chiama Google Ads. Il nuovo nome riflette l'ampia gamma di opzioni pubblicitarie che offriamo per la rete di ricerca, la Rete Display, YouTube e altre piattaforme. Scopri di più

215 utenti online in questo momento
Problemi con la gestione degli indirizzi e delle sedi delle tue Attività Commerciali? Chiedi qui!
Guidami
star_border
Rispondere

recensioni spam

Matricola ✭

Salve abbiamo visualizzato ben 3 recensioni "spam" o comunque fatte da "concorrenti sleali" o semplicemente "persone che non hanno nulla di meglio da fare" e segnalate come "inappropriate"

 

Lo dimostra il fatto che nessuna delle "persone" che hanno lasciato la recensione abbia soggiornato presso il B&B.

Vi preghiamo di fermare questa cosa disdicevole.
Se fosse possibile controllare le recensioni oppure toglierle del tutto dalla nostra pagina google business in quanto questo crea solo disagi.

1 Risposta degli espertiverified_user

recensioni spam

Astri Nascenti

Ciao Patrick e benvenuto nel forum di discussione di Google My Business.

Intanto va precisato che nessuno può fare richiesta che le “recensioni che non ci piacciono” si possano fermare.

 

Purtroppo, il tema delle recensioni/valutazioni è ricorrente ma sappi che le sole stelline (1 o 2) di utenti insoddisfatti, non sono considerate di certo false da far eliminare, d’altro canto anche quelle da 5 stelline (false) senza recensione, potrebbero essere di amici o parenti. Come può saperlo Google?

 

In ogni caso, puoi rispondere con toni garbati, alle stesse recensioni, oppure segnalarle a Google.
Questo è il link che ti spiega come fare.
https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

Sappi che, l’utente non riceverà nessuna notifica della tua risposta, a meno che non ritorni volontariamente a leggerla.
Non ti aspettare tempi brevi per le rimozioni, in quanto il processo di verifica richiede parecchio tempo.

Diversamente, puoi sempre procedere per vie legali, ammesso che vi siano i presupposti.


Un cordiale saluto
Giò

Fotografo Certificato Google Street View - Google My Business Trusted Verifier