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abuso utilizzo come kayword marchio azienda registrato

Matricola ✭

sono il consulente dell'Azienda Axodiet Italia S.r.l. che ha un proprio sito internet la quale lamenta che un'altra azienda, precisamente la Minceurdiscount utilizza come keyword il marchio registrato dell'azienda che tutelo ovvero "axodiet Italia". In effetti digitando sul motore di ricerca "Axodiet italia" compare per prima in un riquadro rosa attaccata alla parola Minceurdiscount. Ciò significa che Minceurdiscount ha comprato tale keyword per comparire tra le prime della liste. Cliccando sopra tale link viene visualizzato sullo schermo
dell'utente il sito internet della Minceurdiscount nostra azienda concorrente. I nostri clienti di consegueza si ritrovano ad effettuare degli ordini sul sito di una azienda nostra concorrente senza rendersene conto. Vi prego, di conseguenza di impedire che ciò continui a verificarsi per evitare ulteriori danni economici alla azienda che tutelo. Eventualmente Vi chiedo cortesemente di comunicarmi quali sono le procedure per impedire che il marchio della Axodiet compaia congiuntamente a quello della nostra concorrente; ravvisando che tale situazione concretizza una concorrenza sleale, Vi prego di risolvere la situazione immediatamente o di fornirci le modalità per far si che tale situazione non continui a protrarsi.  Dott. Massimo CRUDO

1 Risposta degli espertiverified_user

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Accettato da Rosserva (Prof. ✭ ✭ ✭)
‎02-09-2015 01:38

Rif.: abuso utilizzo come kayword marchio azienda registrato

Collaboratore Principale

Buongiorno, le normative a tutela dell'uso illecito del marchio sono presentate qui:

http://support.google.com/adwordspolicy/bin/answer.py?hl=it&answer=6118

 

C'è un modulo apposito per avvertire Google della contravvenzione e lo può trovare a questo indirizzo:

https://services.google.com/inquiry/aw_tmcomplaint?hl=it

 

Compili debitamente il modulo ed il problema si risolverà in tempi brevi.

Saluti

 

Andrea

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Accettato da ViolaG (Community Manager)
‎02-09-2015 01:38

Rif.: abuso utilizzo come kayword marchio azienda registrato

Prof. ✭

Vorrei solo specificare una cosa:

le policy di Google non vietano in Europa di comprare la keyword di un brand.

impediscono di usare il brand all'interno negli annunci e quindi di fare pubblicita' ingannevole.

Qua trovate tutta la documentazione

http://support.google.com/adwordspolicy/bin/answer.py?hl=it&hlrm=en&answer=144298

 

L'italia rientra nel gruppo EFTA

Dove google si occupa solo di analizzare l'uso di marchi registrati all'interno del testo degli annunci, non nelle keywords acquisite.

 

Precedentemente la situazione era diversa, ma un giudice in UK ha riconosciuto il diritto di comprare la keywords di un brand da parte di un competitors.

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‎02-09-2015 01:38

Rif.: abuso utilizzo come kayword marchio azienda registrato

Collaboratore Principale

Buongiorno, le normative a tutela dell'uso illecito del marchio sono presentate qui:

http://support.google.com/adwordspolicy/bin/answer.py?hl=it&answer=6118

 

C'è un modulo apposito per avvertire Google della contravvenzione e lo può trovare a questo indirizzo:

https://services.google.com/inquiry/aw_tmcomplaint?hl=it

 

Compili debitamente il modulo ed il problema si risolverà in tempi brevi.

Saluti

 

Andrea

Rif.: abuso utilizzo come kayword marchio azienda registrato

Matricola ✭

Buongiorno, anche noi abbiamo lo stesso problema, ma il modulo non funziona riportando sempre il seguente errore:

 

Il file deve essere in formato DOC, PDF, TXT, JPEG, GIF o PNG e non piu'grande di 500KB

 

Abbiamo provato a contattare google in tutti i modi ma nessuno ci ha risposto.

 

Attendiamo con urgenza

 

Grazie

Rif.: abuso utilizzo come kayword marchio azienda registrato

Collaboratore Principale

@lineaink

se l'allegato era effettivamente in questi formati e sotto il peso richiesto, potete cliccare in alto in questa pagina su "Contatta AdWords" ed accedere al numero telefonico dell'assistenza.

 

Andrea

Rif.: abuso utilizzo come kayword marchio azienda registrato

[ Modificato ]
Matricola ✭

Buongiorno, abbiamo provato a contattare il numero per l'Italia ma non sono stati in grado di aiutarci in quanto non si occupano di questo... Sinceramente siamo senza parole.

Rif.: abuso utilizzo come kayword marchio azienda registrato

Collaboratore Principale

Altri recapiti:

 

ads-marchi@google.com

OPPURE

Google Ireland Ltd.
All'attenzione di: Advertising Legal Support Team
Gordon House, Barrow Street 
Dublin 4, Ireland

OPPURE

via fax al numero: +353 1 5433448
All'attenzione di: Google Trademark Complaints

 

Andrea

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Accettato da ViolaG (Community Manager)
‎02-09-2015 01:38

Rif.: abuso utilizzo come kayword marchio azienda registrato

Prof. ✭

Vorrei solo specificare una cosa:

le policy di Google non vietano in Europa di comprare la keyword di un brand.

impediscono di usare il brand all'interno negli annunci e quindi di fare pubblicita' ingannevole.

Qua trovate tutta la documentazione

http://support.google.com/adwordspolicy/bin/answer.py?hl=it&hlrm=en&answer=144298

 

L'italia rientra nel gruppo EFTA

Dove google si occupa solo di analizzare l'uso di marchi registrati all'interno del testo degli annunci, non nelle keywords acquisite.

 

Precedentemente la situazione era diversa, ma un giudice in UK ha riconosciuto il diritto di comprare la keywords di un brand da parte di un competitors.

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Rif.: abuso utilizzo come kayword marchio azienda registrato

Collaboratori Principali Alumni

Vediamo se riusciamo a fare quella che il nostro grande filtro (che saluto) chiama insalatona :-)

 

Filtro ha detto bene che non è vietato, però questo non è nemmeno sempre consentito, quindi caro crumas una possibilità a tua disposizione c'è ancora... 

Se leggi bene la pagina che ti ha consigliato filtro, troverai ad un certo punto:

 

nell'UE e nell'area EFTA non impediamo l'uso di marchi come parole chiave. Tuttavia, in risposta a un reclamo, realizzeremo un'indagine limitata a una parola chiave (abbinata a un particolare testo dell'annuncio) per stabilire se tale combinazione può dare origine a equivoci riguardo all'origine dei prodotti e dei servizi pubblicizzati. Un esempio può essere rappresentato da un annuncio che implica in modo ingannevole un'affiliazione con il proprietario del marchio. Qualora l'annuncio risulti effettivamente fuorviante, provvederemo a rimuovere l'annuncio oggetto del reclamo.

 

Quindi dipende anche da come è stato fatto l'annuncio...

Leggi bene fino in fondo la pagina suggerita da filtro e valuta tu se il comportamento della concorrenza è lecito o meno.

Se vuoi un nostro parere devi pubblicare qui anche il testo dell'annuncio

 

Buona giornata

<<< Seguimi su Google Plus +Mauro Gadotti >>>
Ho collaborato a scrivere "I segreti di Google AdWords" ed. Hoepli scritto da Andrea Testa

Rif.: abuso utilizzo come kayword marchio azienda registrato

Prof. ✭

Solo una precisazione:

bloccheranno l'annuncio se l'annuncio contiene riferimenti al brand protetto, ma non impediranno di acquistare la keywords e mostrare un annuncio che rispetta le norme di Adwords.

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Apprendista ✭

ciao,

confermo quanto detto su marchi in annunci e parole.

parlato con google la settimana scorsa a proposito di un noto marchio di orologi.

confermato che agiscono su reclami specifici.

 

 

Domenico