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Annunci sospesi per software dannoso non rilevato da Search Console

Matricola ✭

Salve,

da settimane ormai ho un problema con degli annunci Adwords. Gli annunci risultano sospesi per software dannoso quando poi nè da Search Console, nè da nostro reparto IT(interno), nè da Safe browsing o altri tool online risultano malware.

L'assistenza telefonica non riesce a darmi una mano e il forum per webmaster dice che non vedono nulla di anomalo e per loro è tutto ok. 

 

Ora vorrei capire qual'è effettivamente il problema? 
Il sito è www.colbet.co, piattaforma di scommesse online. Il codice è pulito, noi ne siamo proprietari e l'abbiamo controllato da cima a fondo. I link che ci ha inviato l'assistenza Adwords sono dei javascript, delle immagini png, dei font... 

Per favore aiutatemi, è urgentissimo!

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da Yuri (Astri Nascenti)
‎19-06-2018 15:45

Annunci sospesi per software dannoso non rilevato da Search Console

Online Specialist
Ciao Roberta,
 
Mi dispiace per il disagio che sta provocando la disapprovazione degli annunci. Purtroppo può capitare che anche se Search Console non segnala anomalie, è comunque possibile che AdWords rilevi problemi di sicurezza sul tuo sito. Per approfondire la questione, consulta il provider di hosting Web e utilizza strumenti come Stop Badware. Leggi ulteriori informazioni su come individuare software dannoso o indesiderato.
 

Ti consiglio inoltre di consultare anche il seguente articolo che contiene dei suggerimenti per risolvere le disapprovazioni per malware sulla pagina di destinazione di un annuncio: LINK.

 

Se continuano ad essere disapprovati devi richiedere assistenza al team di AdWords, il quale ti potrà aiutare a chiarire i dettagli del contenuto dannoso presente nel sito web. Per ricontattare l'assistenza clicca sul seguente link: LINK.
 
Ti allego un ulteriore link trovato nel forum della Community AdWords in cui si discuteva del tuo stesso problema. Il forum è in inglese però spero ti possa aiutare ugualmente: LINK.
 
 

Spero di esserti stata d'aiuto e che riuscirai presto a risolvere il problema.

 

Ti auguro una buona giornata,

Edvige 

 

 

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Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da Yuri (Astri Nascenti)
‎19-06-2018 15:45

Annunci sospesi per software dannoso non rilevato da Search Console

Online Specialist
Ciao Roberta,
 
Mi dispiace per il disagio che sta provocando la disapprovazione degli annunci. Purtroppo può capitare che anche se Search Console non segnala anomalie, è comunque possibile che AdWords rilevi problemi di sicurezza sul tuo sito. Per approfondire la questione, consulta il provider di hosting Web e utilizza strumenti come Stop Badware. Leggi ulteriori informazioni su come individuare software dannoso o indesiderato.
 

Ti consiglio inoltre di consultare anche il seguente articolo che contiene dei suggerimenti per risolvere le disapprovazioni per malware sulla pagina di destinazione di un annuncio: LINK.

 

Se continuano ad essere disapprovati devi richiedere assistenza al team di AdWords, il quale ti potrà aiutare a chiarire i dettagli del contenuto dannoso presente nel sito web. Per ricontattare l'assistenza clicca sul seguente link: LINK.
 
Ti allego un ulteriore link trovato nel forum della Community AdWords in cui si discuteva del tuo stesso problema. Il forum è in inglese però spero ti possa aiutare ugualmente: LINK.
 
 

Spero di esserti stata d'aiuto e che riuscirai presto a risolvere il problema.

 

Ti auguro una buona giornata,

Edvige