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Matricola ✭

Buongiorno, 

da qualche giorno provo a contattare il servizio clienti Adwords, la voce guida registrata mi dice "non offriamo assistenza telefonia in questo momento" . Potete dirmi quando sarà tutto sistemato , e qual'è la tempistica da attendere perchè volevo maggiori informazioni sul mio account. Il supporto telefonico quando si riattiverà? Potete darmi una risposta al più presto possibile. Grazie Mille. 

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Saurav K
‎13-04-2018 23:35

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Apprendista ✭ ✭ ✭

Ciao.
Google in questo periodo sta facendo un bel po' di cambiamenti ed il servizio sembra difficilmente raggiungibile da molte persone.

 

Se ti va, prova a postare qua i tuoi dubbi, che proviamo ad aiutarti!

 

 

Comunque, nelle ultime discussioni sono usciti fuori un po' di numeri ai quali puoi provare a telefonare: 0800002343, 800906913, 800597424, 800930828.

 

 

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Accettato da autore argomento Saurav K
‎13-04-2018 23:35

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Apprendista ✭ ✭ ✭

Ciao.
Google in questo periodo sta facendo un bel po' di cambiamenti ed il servizio sembra difficilmente raggiungibile da molte persone.

 

Se ti va, prova a postare qua i tuoi dubbi, che proviamo ad aiutarti!

 

 

Comunque, nelle ultime discussioni sono usciti fuori un po' di numeri ai quali puoi provare a telefonare: 0800002343, 800906913, 800597424, 800930828.

 

 

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Non applicabile

Io ho impostato da qualche giorno una campagna AdWords.
Divisa in annunci display e in annunci testuali.
Quella display va che è una meraviglia come impressioni e clic.
Quella con gli annunci testuali sembra essere ferma...tipo 50 impressioni in 3 giorni... e mi sembra molto strano.
Suggerimenti su dove andare a controllare nei settings?

grazie!

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Apprendista ✭ ✭ ✭

Ciao,

prova a controllare la % di quota impressioni della rete ricerca. Se è vicina al 100% vuol dire che stai già mostrando gli annunci a tutti quelli che stanno cercando le query relative alle tue parole chiave. Al contrario, prova ad alzare budget e offerta massima.

Se, invece, qua fosse tutto ok, prova a controllare località sulle quali hai attive le campagne e le parole chiave, anche quelle inverse.

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Matricola ✭

Ciao a tutti,

gestivo adwords grant di un'associazione. CTR nel 2018 intorno all'8%. All'improvviso Google annulla l'account senza spiegarne i motivi. Al telefono come scritto qui sopra non rispondono. Come fare? 

Grazie! 

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Matricola ✭

Mi è successo lo stesso. Sei riuscito a contattarli?

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Matricola ✭

Ciao Davide,

Ti confermo che non sono riuscito a contattarli  , risponde la stessa guida, inoltre ti chiedo gentilmente di contattarli via email dal sito https://support.google.com/adwords#topic=3119071 , sopra in alto a destra con la scritta "Risolvi il tuo problema" e ti chiedo di specificare la tua problematica . 

 

Spero di esserti stato d'aiuto 

Ti auguro una buona serata !!

 

Saurav K.

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Non applicabile

Ho provato ma non cambia nulla.
In più il supporto telefonico non risulta disponibile....pazzesco.
Quelli display girano che è una meraviglia, quelli testuali una 90ina di impressioni.....
Hai altre idee?
Grazie

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Matricola ✭

Noi siamo fermi da tre mesi, non rispondono e quando rispondono ogni volta danno motivazioni diverse... e non riattivano Smiley Triste

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Matricola ✭ ✭ ✭

Stessa identica situazione, CTR al 18% in alcune campagne addirittura arrivo al 22% e di colpo account disattivato senza nessuna spiegazione. Se qualcuno ha novità mi aggiorni. Grazie in anticipo.