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Disapprovazione: software dannoso o indesiderato

Studente ✭

Annunci disapprovati per i motivi sopra indicati

 

Attività fatte:

- seguite varie linee guida di stopbadware.org

- rimosso 1 adware/malware

- aggiornato Wp ultima versione e molti plugin (alcuni non si sono aggiornati)

- passato antivirus sul pc

- scannato sito con numerosi tool, compreso quello ufficiale di google per i siti compromessi

- nessuna segnalazione in search console sicurezza

- modificati gli annunci

 

Ho richiesto:

- assistenza al provider

- assistenza al team dedicato di adwords a queste tematiche

- creato un team per il debugging

 

Atttualmente sempre sotto disapprovazione

 

Grazie a chi possa aiutarmi. Un saluto

 

 

Rif.: Disapprovazione: software dannoso o indesiderato

Online Specialist

Ciao Bobrock, grazie per aver contattato la Community di Adwords.

 

Ti consiglio di consultare il seguente articolo che contiene dei suggerimenti per risolvere le disapprovazioni per malware sulla pagina di destinazione di un annuncio: LINK

 

Se dopo aver effettuato i controlli necessari ritieni che il tuo sito sia privo di software dannosi, puoi manualmente richiedere un'altra revisione dei tuoi annunci cliccando sullo stato 'disapprovato' dell'annuncio e selezioando 'richiedi un'altra revisione' o in alternativa puoi effettuare una piccola modifica all'annuncio per inviarlo in revisione automatica.

 

Fammi sapere se hai ulteriori dubbi a riguardo.

 

Buona giornata - Valentina.

Valentina - AdWords Community support team

Disapprovazione: software dannoso o indesiderato

Studente ✭

Ciao, grazie

 

ho letto e applicato quella guida alla lettera prima di postare. Revisionato e rinviato gli annunci più volte. Ho anche usato un altro account AdWords nuovo. Ho già investito molte ore e forze. Al momento nessun risultato incoraggiante.

Disapprovazione: software dannoso o indesiderato

Matricola ✭

Stiamo riscontrando anche noi lo stesso problema. Annunci mandati in revisione più volte ma il problema sussiste.

Disapprovazione: software dannoso o indesiderato

Matricola ✭

Ho lo stesso vostro problema, non so più cosa fare..

e il call center di google non sanno neppure loro come fare.

 

Ho provato a disinstallare plugin, cambiare tema, etc ma mi da sempre 'software dannoso'.

Nessuno ha una risposta?

Disapprovazione: software dannoso o indesiderato

Studente ✭

L'assistenza di Google AdWords fornisce (a me lo ho fatto) le stringhe di codice malevolo dopo richiesta (c'è un modulo di richiesta e dopo rispondono da adwords-support@google.com).

 

Per quanto mi riguarda il problema è che, nonostante mi sia stato fornito il codice malevolo da rimuovere, non abbiamo altri riferimenti. Stiamo sondando il sito da un bel pò di tempo senza successo.

Disapprovazione: software dannoso o indesiderato

Matricola ✭

Io ho chiesto in tutte le lingue del mondo e nessuno ha saputo dirmi nulla, pur parlando con almeno 3 persone diverse al telefono e non so quante via mail.

L'unica risposta è 'la scansione di AdWords è automatica e noi non sappiamo darle riferimenti su cosa non va'...molto professionale direi.

Disapprovazione: software dannoso o indesiderato

Studente ✭

Il modulo di richiesta assistenza adwords che ho compilato(che non ritrovo, ma su questo forum lo trovi in altri thread) ha prodotto risposte utili entro 1 giorno.

Disapprovazione: software dannoso o indesiderato

Matricola ✭

proverò così allora. 
Per ora ho formattato il server e sto ricaricando tutto ex novo.
Vedremo..