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account sospeso

Matricola ✭ ✭ ✭

Salve,

nella piattaforma risulta questo avviso:
Il tuo account è sospeso - Il tuo account è stato sospeso. Abbiamo dovuto sospenderlo perché hai violato le norme di Google Ad Grants. Consulta le nostre norme del programma e contattaci per sapere se puoi risolvere il problema.

guardando lo stato degli annunci, risulta questo avviso:
Non approvato: Software dannoso o indesiderato

Ho verificato lo stato sulla search console e risulta ok
Ho verificato la presenza di virus all'interno del sito e risulta ok
Provo a modificare lo stato degli annunci per mandarli nuovamente in revisione, il numero degli annunci sospetti è passato da 508 a 317.

Come posso procedere per migliorare la mia posizione e far attivare nuovamente il mio account.
Grazie
Davide

account sospeso

Matricola ✭

Salve,

ho lo stesso identico problema di sospensione per violazione delle norme, ma a differenza di Davide D non vi  alcuna spiegazione. Come faccio a capire come e se posso porre rimedio alla cosa?

 

Grazie mille,

Monica