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Conversioni Cross Device

Matricola ✭ ✭

Ciao,

Non ho capito bene come funzionano le conversioni cross device.

Non ho capito se l'utente deve cliccare sempre su un annuncio adwords nei vari dispositivi,

oppure basta un click sull'annuncio solo nel primo dispositivo.

 

Faccio un esempio:

 

1 - Clicco un annuncio adwords  sul mio smartphone dove sono loggato con il mio account google, visualizzo il sito

ma non converto. La sera torno a casa, uso il mio computer desktop dove sono loggato sempre con il mio account google,

vado sul sito e faccio una conversione.

In questo caso viene conteggiata una conversione cross device, o c'è bisogno che abbiamo cliccato in un annuncio 

anche sul mio computer desktop?

 

Grazie

Conversioni Cross Device

Studente ✭ ✭

Ciao,

 

"Una conversione cross-device indica che un cliente ha interagito con un annuncio su un certo dispositivo, ma la conversione è stata realizzata su un altro dispositivo."

 

https://support.google.com/adwords/answer/6359141?hl=it

Conversioni Cross Device

Matricola ✭ ✭

Ciao,
Ok, avevo visto la guida. Il mio dubbio nasce proprio da altre frasi in questo articolo:
Da quanto indicato sotto, sembra una conversione cross device si verifichi quando anche nel secondo dispositivi venga cliccato o visualizzato un annuncio.
Mentre dalla frase che ad esempio hai riportato tu, sembra che la conversione si verifichi anche se nel secondo dispositivo non è stato visualizzato o cliccato
alcun annuncio adwords.

Qui ti riporto alcune frasi di quell'articolo:

"I rapporti sull'attribuzione cross-device mostrano i casi in cui i clienti interagiscono con diversi annunci prima di realizzare una conversione, inclusi quelli in cui utilizzano più di un dispositivo..."

"I rapporti sull'attribuzione cross-device combinano l'uso di entrambi i parametri per offrirti ancora più informazioni su come le persone interagiscono con i tuoi annunci: questo tipo di rapporti mostra i casi in cui il percorso verso la conversione di un cliente include clic e impressioni su diversi dispositivi."

Conversioni Cross Device

Studente ✭ ✭

Ciao, basta un solo clic su un annuncio, considera che potresti utilizzare annunci diversi per dispositivi diversi, la frase qualche dubbio lo crea.

Rif.: Conversioni Cross Device

Online Specialist

Ciao Gianluca, grazie per averci scritto.

 

Prendendo in considerazione il tuo esempio, se l'utente non effettua un clic sul secondo dispositivo il sistema non è in grado di tracciare la conversione come cross device.

I rapporti sull'attribuzione ti indicano il percorso seguito dall'utente per realizzare la conversione, che viene attribuita ai vari clic e alle impressioni dell'annuncio che avvengono lungo il percorso che ha portato l'utente ad effettuare la conversione che stai tracciando. Puoi trovare ulteriori informazioni sull'attribuzione cross device al seguente link: Attribuzione cross-device

Fammi sapere se hai ulteriori dubbi.

Buona giornata - Valentina.

Valentina - AdWords Community support team

Conversioni Cross Device

Matricola ✭ ✭

Ciao Valentina,

Ok, sembrava anche a me che fosse cosi.

Da quanto ho capito l'attribuzione cross device è solo per la rete di ricerca giusto?

 

Grazie

 

Conversioni Cross Device

Matricola ✭ ✭

Ciao

In questo video di google: https://www.youtube.com/watch?v=DOmWFzYelNQ

Affermano che invece non deve esserci un clic nel secondo dispositivo per essere registrata una conversione cross device.