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Dannarsi con il centro clienti

Studente ✭ ✭ ✭

Domanda per i guru:

 

ho il mio centro clienti personale e vorrei aggiungere un cliente il cui account e' appena stato creato nel centro clienti della web agency con cui collaboro.

ho collegato il numero id del cliente al mio centro clienti, e abbiamo notato che i livelli di accesso all'account del cliente sono praticamente uguali.

Addirittura anche io dal mio centro cliente posso accedere alle impostazioni di fatturazione del cliente (devo dire per la precisione che e' la web agency che "paga" Google per conto del cliente).

Naturalmente la web agency vorrebbe che io non avessi questo livello di accesso (e io nemmeno), ma sembra non vi sia modo di cambiarlo.

La web agency suggerisce di creare un terzo centro clienti a cui associare il cliente e a cui accedere entrami dai due centri clienti.

Spero di essere stato chiaro..

 

 

In questa situazione cosa suggerireste?

1 Risposta degli espertiverified_user

Soluzioni accettate
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Soluzione
Accettato da autore argomento PaoloPaolo
‎02-09-2015 01:38

Rif.: Dannarsi con il centro clienti

Prof. ✭

Ciao PaoloPaolo,

anche creano un terzo entro clienti non funzionerebbe.

Con un po' di fiducia si risolverebbe tutto (l'unica cosa che puoi fare e' spostare la fatturazione sul tuo conto, ma mi sembra un po' stupido).

La soluzione e' collegare una altra email all'account in questione e dare a tale email i diritti di sola visione dell'account.

Un centro clienti per definizione ha il controllo competo di tutti gli account ad esso collegati.

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Accettato da autore argomento PaoloPaolo
‎02-09-2015 01:38

Rif.: Dannarsi con il centro clienti

Collaboratore Principale

CIao,

 

loro useranno Centro1, tu il Centro2.

 

Il Centro1 (agenzia) accederà direttamente all'account del cliente con tutte le funzioni.

 

Un nuovo account "limitato" (non centro clienti) sarà collegato all'account del cliente con accesso limitato (scegli tu quale ti è più congeniale)

 

Collega il Centro2 (che userai te) all'account limitato che di rimbalzo potrà accedere all'account del cliente.

 

Potrebbe funzionare. Uso il condizionale e un modale ipotetico perché quando si parla di queste cose non sempre tutto fila liscio e soprattutto il risultato dipende anche dalla modalità di creazione dell'account utente (nella mia esperienza un account collegato a un centro clienti è ben diverso da un account creato da un centro clienti).

 

Ciao,

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Accettato da autore argomento PaoloPaolo
‎02-09-2015 01:38

Rif.: Dannarsi con il centro clienti

Prof. ✭

Ciao PaoloPaolo,

anche creano un terzo entro clienti non funzionerebbe.

Con un po' di fiducia si risolverebbe tutto (l'unica cosa che puoi fare e' spostare la fatturazione sul tuo conto, ma mi sembra un po' stupido).

La soluzione e' collegare una altra email all'account in questione e dare a tale email i diritti di sola visione dell'account.

Un centro clienti per definizione ha il controllo competo di tutti gli account ad esso collegati.

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Rif.: Dannarsi con il centro clienti

Studente ✭ ✭ ✭

Grazie, il problema non e' la fiducia, e' solo una questione di forma.

Quindi il problema risiede nei diritti concessi alla email utilizzata nella creazione dell'account mi pare di capire.

Associandogli una diversa email con accessi piu' limitati i centri clienti possono comunque lavorare sull'account?

 

 

Rif.: Dannarsi con il centro clienti

Collaboratore Principale

Ciao,

 

mi collego a quanto scritto da filtro. Ho avuto una situazione simile pochi giorni fa:

 

Centro1 -> Cliente1

 

Cliente1 -> AccountLimitato

 

Centro2 -> AccountLimitato

 

Così Centro2 accederà limitatamente al Cliente1.

 

Ciao,

 

Rif.: Dannarsi con il centro clienti

Studente ✭ ✭ ✭

Si ma noi vorremmo accedere entrambi al cliente. Loro per avere l'accesso per la fatturazione e io per lavorarci come professionista certificato (che pero' non sa gestire i centri clienti ;-)

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Accettato da autore argomento PaoloPaolo
‎02-09-2015 01:38

Rif.: Dannarsi con il centro clienti

Collaboratore Principale

CIao,

 

loro useranno Centro1, tu il Centro2.

 

Il Centro1 (agenzia) accederà direttamente all'account del cliente con tutte le funzioni.

 

Un nuovo account "limitato" (non centro clienti) sarà collegato all'account del cliente con accesso limitato (scegli tu quale ti è più congeniale)

 

Collega il Centro2 (che userai te) all'account limitato che di rimbalzo potrà accedere all'account del cliente.

 

Potrebbe funzionare. Uso il condizionale e un modale ipotetico perché quando si parla di queste cose non sempre tutto fila liscio e soprattutto il risultato dipende anche dalla modalità di creazione dell'account utente (nella mia esperienza un account collegato a un centro clienti è ben diverso da un account creato da un centro clienti).

 

Ciao,

Rif.: Dannarsi con il centro clienti

Studente ✭ ✭ ✭

chiarissimo domani proviamo grazie!!