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La conversioni di chiamata si attiva anche con la segreteria?

Matricola ✭

Buongiorno,

come da titolo volevo chiedervi se le conversioni attive su un numero, prendono in considerazione le chiamate atterrate su segreteria telefonica.

Grazie e scusate la domanda banale, ma non ho trovato risposta esaustiva.

 

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Bonobo D
‎19-02-2018 10:25

La conversioni di chiamata si attiva anche con la segreteria?

Prof. ✭ ✭

Ciao Bonobo D,

 

non è assolutamente una domanda banale, tuttavia, temo che nel momento in cui scatti la segreteria telefonica, venga conteggiata come chiamata generata e se supera la durata minima da te impostata per essere conteggiata come conversione (di default vengono segnalate come conversione le chiamate di durata pari o superiore ai 60 secondi).

 

Spero di esserti stato utile, a presto

 

Daniele SiComunicaWeb S.r.l.

Daniele C. SiComunicaWeb

www.sicomunicaweb.it

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Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Bonobo D
‎19-02-2018 10:25

La conversioni di chiamata si attiva anche con la segreteria?

Prof. ✭ ✭

Ciao Bonobo D,

 

non è assolutamente una domanda banale, tuttavia, temo che nel momento in cui scatti la segreteria telefonica, venga conteggiata come chiamata generata e se supera la durata minima da te impostata per essere conteggiata come conversione (di default vengono segnalate come conversione le chiamate di durata pari o superiore ai 60 secondi).

 

Spero di esserti stato utile, a presto

 

Daniele SiComunicaWeb S.r.l.

Daniele C. SiComunicaWeb

www.sicomunicaweb.it

La conversioni di chiamata si attiva anche con la segreteria?

Matricola ✭

Grazie mille per la risposta fulmine, immaginavo fosse così. Cambierò quindi le impostazioni della durata di chiamata visto che attualmente si aggirano a pochi secondi. 

 

Buona giornata.

La conversioni di chiamata si attiva anche con la segreteria?

Prof. ✭ ✭

Ciao Bonobo D,

 

figurati. Tuttavia, se può esserti utile, da poco AdWords ha integrato nelle sue colonne la possibilità di inserire anche le telefonate tracciate, indistintamente dalla durata. Questo può aiutarti a definire con il cliente la durata minima per ritenere "buona" una telefonata in base alla durata (se è un pronto intervento potrebbe essere sufficiente una durata di 40 secondi se è un prodotto BtoB o che necessita di una telefonata più lunga per poter esser ritenuta conversione, la durata sarà maggiore) in modo da avere un feedback immediato nella tua dashboard e capire quante conversioni ci sono state, rispetto al numero di telefonate. E' utile secondo me per capire se ci sono chiamate fuori target e quindi procedere con le relative ottimizzazioni, o per pianificare la pubblicazione delle campagne, nel caso in cui vi fossero tante telefonate generate da orari di chiusura ad esempio.

 

Spero di esserti stato utile, a presto


Daniele SiComunicaWeb S.r.l.

Daniele C. SiComunicaWeb

www.sicomunicaweb.it