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concetti base del centro clienti

Matricola ✭

ho appena iniziato ad interessarmi di AdWords per cui ho molti dubbi su concetti base. Chiedo scusa in anticipo se le domande saranno banali!

La prima cosa, relativamente al centro clienti: cosa si intende per centro clienti? Il punto in cui l'agenzia "gestisce" i suoi clienti, oppure è il centro dei "clienti di Google"? (cioè il punto di accesso delle agenzie in quanto clienti di Google)

Se è il centro in cui l'agenzia gestisce i propri clienti, è possibile creare più centri clienti che fanno capo alla stessa agenzia?

Si può creare un centro clienti utilizzando la propria mail aziendale oppure è necessario usare un account Google?

Utilizzando un centro clienti, è poi possibile gestire fatturazioni e pagamenti separati, direttamente a carico dei clienti finali?

 

Scusate ancora per le domande da "pivello"... E grazie per le eventuali risposte

 

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Achille B
‎02-09-2015 01:38

Rif.: concetti base del centro clienti

Prof. ✭

Ciao,

 

1) "La prima cosa, relativamente al centro clienti: cosa si intende per centro clienti? Il punto in cui l'agenzia "gestisce" i suoi clienti, oppure è il centro dei "clienti di Google"? (cioè il punto di accesso delle agenzie in quanto clienti di Google) ? "

 

Risposta :   E 'la tua prima variante di risposta.

 

https://support.google.com/adwords/answer/1704399?hl=it#who

 

Google dice : "Un account gestore è un account AdWords che ti consente di visualizzare e gestire con facilità tutti gli account AdWords (compresi altri account gestore Centro Clienti) da un'unica posizione.

Un account Centro Clienti non è un "upgrade" dell'account AdWords. È invece un account AdWords completamente nuovo che crei."

 

2) "Se è il centro in cui l'agenzia gestisce i propri clienti, è possibile creare più centri clienti che fanno capo alla stessa agenzia?"

 

Si , ogni account manager di un'agenzia può avere un proprio account Centro clienti collegato al conto MCC principale dell'agenzia. Quindi, se si dispone di 3 specialisti, è possibile avere 4 account Centro clienti.

 

3) "Si può creare un centro clienti utilizzando la propria mail aziendale oppure è necessario usare un account Google?"

 

L'account Centro clienti è un account Google, è possibile creare un account Google (senza-gmail) utilizzando qualsiasi e-mail, tra cui una e-mail aziendale.

Così è possibile accedere al vostro "centro di clienti" utilizzando nome@miosito.it e una password, ma sarà comunque un account Google.

 

4) "Utilizzando un centro clienti, è poi possibile gestire fatturazioni e pagamenti separati, direttamente a carico dei clienti finali?"

 

Dipende da cosa si intende per "separato".

Il cliente sarà ancora in grado di vedere quanto si deve pagare per i clic ricevuti, nella scheda Fatturazione, non si può nascondere questa informazione da loro.

 

Tuttavia esiste un metodo per semplificare la fatturazione se si dispone di molti clienti, leggi piu da qui:

 

https://support.google.com/adwords/answer/2375371?hl=it

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Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Achille B
‎02-09-2015 01:38

Rif.: concetti base del centro clienti

Prof. ✭

Ciao,

 

1) "La prima cosa, relativamente al centro clienti: cosa si intende per centro clienti? Il punto in cui l'agenzia "gestisce" i suoi clienti, oppure è il centro dei "clienti di Google"? (cioè il punto di accesso delle agenzie in quanto clienti di Google) ? "

 

Risposta :   E 'la tua prima variante di risposta.

 

https://support.google.com/adwords/answer/1704399?hl=it#who

 

Google dice : "Un account gestore è un account AdWords che ti consente di visualizzare e gestire con facilità tutti gli account AdWords (compresi altri account gestore Centro Clienti) da un'unica posizione.

Un account Centro Clienti non è un "upgrade" dell'account AdWords. È invece un account AdWords completamente nuovo che crei."

 

2) "Se è il centro in cui l'agenzia gestisce i propri clienti, è possibile creare più centri clienti che fanno capo alla stessa agenzia?"

 

Si , ogni account manager di un'agenzia può avere un proprio account Centro clienti collegato al conto MCC principale dell'agenzia. Quindi, se si dispone di 3 specialisti, è possibile avere 4 account Centro clienti.

 

3) "Si può creare un centro clienti utilizzando la propria mail aziendale oppure è necessario usare un account Google?"

 

L'account Centro clienti è un account Google, è possibile creare un account Google (senza-gmail) utilizzando qualsiasi e-mail, tra cui una e-mail aziendale.

Così è possibile accedere al vostro "centro di clienti" utilizzando nome@miosito.it e una password, ma sarà comunque un account Google.

 

4) "Utilizzando un centro clienti, è poi possibile gestire fatturazioni e pagamenti separati, direttamente a carico dei clienti finali?"

 

Dipende da cosa si intende per "separato".

Il cliente sarà ancora in grado di vedere quanto si deve pagare per i clic ricevuti, nella scheda Fatturazione, non si può nascondere questa informazione da loro.

 

Tuttavia esiste un metodo per semplificare la fatturazione se si dispone di molti clienti, leggi piu da qui:

 

https://support.google.com/adwords/answer/2375371?hl=it