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Eliminare Recensioni Negative da Google My Business

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# 1
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Buongiorno,

abbiamo ricevuto una recensione che riporta "indiscreti e razzisti" che come si può evincere dalla lunga serie di recensioni che ci valutano, è caratteristica che proprio non ci rappresenta. Essendo diffamazione e collegata a un profilo facente capo a una minorenne (ha un canale video su YouTube in cui è chiaro che ha 9 anni e da noi non è mai venuta), cosa possiamo fare? Denunciare alla polizia postale? Denunciare per diffamazione? Essendo cosa gravissima, e assolutamente menzognera, lede gravemente la nostra immagine come professionisti e attività commerciale. E' ovvio che si intenda richiedere provvedimenti in tal senso.

Cordiali saluti,

Federica

Eliminare Recensioni Negative da Google My Business

Prof. ✭

Ciao Federica e benvenuta nel forum di discussione di Google My Business.

Vista la gravità della cosa, ti suggerisco di seguire questi passaggi.

Innanzitutto dovrai segnalare la recensione a Google.

Questo è il link che ti spiega come fare.
https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

 

Successivamente dovrai parlare immediatamente con i ragazzi del Team di GMB.

Ecco i passaggi.
Entra da mobile nell’App di Google My Business (scaricala gratuitamente), vai sulla tua scheda e cerca Guida e Supporto, poi in fondo trovi: Contattaci - invia per email, Entra e si apre un form da compilare, dai il segno di spunta su “Chiamami”, compila tutti i dati, compreso il cellulare e come dai: Invia, dopo 5 secondi ti chiamano dall’assistenza GMB.

Ricordati di farlo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00.
Sono certo che toglieranno la recensione nel giro di 12/24 ore.
P.S: conserva lo screenshot della recensione nel caso dovessi far intervenire la polizia postale.

 
Un cordiale saluto
Giò

Eliminare Recensioni Negative da Google My Business

Matricola ✭

È uno schifo a  che serve iscrivere la propria attività a google mymusinis aspettare 15 giorni il codice di autenticazione per essere certi che esisti e poi dare la possibilità al primo imbecille in cerca di punti di sputtanarti senza alcuna restrizione e senza accertarsi che abbia davvero avuto una brutta esperienza con quell attivita