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Eliminazione recensione non pertinente all'attività

Matricola ✭

Buongiorno,

sono gestore di una pagina relativa ad uno studio di architettura.

Siamo 2 soci e diversi collaboratori, lo studio ha aperto nel 2014. Due settimane fa abbiamo ricevuto una recensione negativa senza spiegazione da parte di una persona che non è mai stata cliente dello studio, ma che in passato (più di 5 anni fa) ha avuto delle rimostranze personali con uno dei soci. Trattandosi della pagina relativa all'attività dello studio, abbiamo chiesto la rimozione del commento perché non pertinente e senza spiegazioni, e lesiva della professionalità dei suoi componenti che mai hanno avuto a che fare con tale persona.

La richiesta di rimozione è stata fatta seguendo le istruzioni fornite, ma non ci è stata data possibilità di spiegare la motivazione di tale richiesta.

In attesa di un riscontro, ringraziamo e porgiamo cordiali saluti.

Studio Ferriani Misurarti

1 Risposta degli espertiverified_user

Eliminazione recensione non pertinente all'attività

Collaboratore Principale

Ciao e benvenuto,

 

consiglio di far segnalare la recensione da diverse persone e visto che non è proprio pertinente dovrebbe essere rimossa. Vi consiglio inoltre di contattare tale persona ed invitarla a rimuoverla, altrimenti se tutto questo non dovesse funzionare potreste contattare un avvocato in quanto la recensione è assurda, ma già con le segnalazioni dovrebbe sparire.

Top Contributor per Google+, Gmail, Maps, astro nella community di Google My Business, mi occupo della creazione di progetti web

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Eliminazione recensione non pertinente all'attività

Matricola ✭

Abbiamo già contattato l'autore della recensione. Sostiene di non averla mai scritta.

Per precisione allego quanto risposto:

04/01/2017 15:33

È evidente che non mi sono spiegato,
non ho fatto alcuna recensione tantomeno nel sito da lei  indicato di cui non conoscevo l'esistenza. Inoltre,3 settimane fa dopo 3 anni.
Non ho creato nessun account tantomeno le credenziali di accesso. Qualcuno ha usato impropriamente i miei dati. Presenterò denuncia.
Saluti
PM