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Media stelle recensioni aggiornata in negativo

Matricola ✭

Buongiorno,

dopo aver ricevuto una recensione a 5 stelle che dovrebbe alzare la media che era a 4.8 questultima è escesa a 3.8 cosa è successo?

 

1 Risposta degli espertiverified_user

Media stelle recensioni aggiornata in negativo

Matricola ✭

Questo perchè nel grafico risulta una recensione a una stella ma questa non esite.

Cosa succede?

Media stelle recensioni aggiornata in negativo

Matricola ✭

All'interno della scheda googlebusiness la media è corretta e la recensione da una stella MAI RICEVUTA NON ESISTE. EFFETTUANDO RICERCA SU GOOGLE NEL GRAFICO è PRESENTE UNA RECENSIONE A 1 STELLA CHE NON VIENE RIPORTATA NELLA LISTA RECENSIONI PERCHE' MAI RICEVUTA. CHI POSSO CONTATTARE?

Media stelle recensioni aggiornata in negativo

Astri Nascenti

Ciao @Nicola p e benvenuto nel forum di discussione di Google My Business.

 

Non è necessario che ti preoccupi o che contatti qualcuno, dovrai soltanto attendere che il sistema aggiorni la tua scheda, e, semmai dovesse risultare la valutazione con una stella, senza testo, potrai rispondere alla stessa, come suggerito nella Guida di Google.

https://support.google.com/business/answer/3474050?hl=it

 

Un cordiale saluto

Giò

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