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Recensione 5 stelle , ma risulta come 1 stella .

Matricola ✭

Buona Sera, scriviamo per segnalare che  c'è un errore riguardo una recensione, quella del Sig.ra  Agota Mic,

Nella vostra mail risulta essere di 5 stelle, ma quando si clicca per visualizzare risulta 1 sola stella.

Nelle recensioni della Sig.ra risulta essere di 5 stelle, ma sul nostro profilo appare solo 1 stella.

Come dobbiamo procedere?

Grazie e buon lavoro

Hotel Fantasy Rimini

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1 Risposta degli espertiverified_user

Recensione 5 stelle , ma risulta come 1 stella .

[ Modificato ]
Prof. ✭

Buonasera @Fantasy R

e benvenuti nel forum di Google My Business. 

La cosa è alquanto strana. L'unica spiegazione logica potrebbe essere che la Sig.ra Agota Mic abbia, prima dato le 5 stelline e poi successivamente le ha modificate in 1 stellina. 

 

Comunque potete rispondere o segnalare la recensione. 

Di seguito il link della guida di Google che Vi spiega come fare

https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

 

Un cordiale saluto

Gio'

Recensione 5 stelle , ma risulta come 1 stella .

Matricola ✭

Buona Sera Sig. Gio',

grazie per la risposta, non riusciamo proprio a capire come mai, ma non è stato cambiata la valutazione, nella recensione risulta essere di 5 stelle ma cliccando dalla mail arrivataci risulta 1 sola stella, non so se riesco a spiegarmi. Adesso proviamo con il link inviataci.

Grazie comunque

Recensione 5 stelle , ma risulta come 1 stella .

[ Modificato ]
Prof. ✭

Salve,

la recensione può essere modificata o tolta da chi la lascia.

e Google Vi da il potere di rispondere alla stessa o segnalarla, laddove vi fossero le condizione, Google, dopo un attento controllo "umano" potrà toglierla, ma non mi sembra il vostro caso. 

 

Ad ogni modo, il consiglio è di rispondere a tutte le recensioni, come spiega la Guida di Google in questo link 

https://support.google.com/business/answer/6001256?hl=it&ref_topic=6001257

 

Ancora un cordiale saluto

Giò 

Rif.: Recensione 5 stelle , ma risulta come 1 stella .

Astri Nascenti

salve @Fantasy R

probabilmente è solo una questione dell'aggiornamento a seguito di una modifica della recensione  poiché pubblicamente risulta visibile a 5 stelle.

Se il problema persiste potete contattare il Team di supporto attraverso la voce assistenza dal menù principale della dashboard di Google My Business.

A presto

Google Top Contributor

Recensione 5 stelle , ma risulta come 1 stella .

Matricola ✭

Ringraziamo tutti per le vostre risposte e i vostri consigli. Abbiamo visto che il problema è stato risolto.

Probabilmente non era ancora stato aggiornato.

Saluti