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Recensione sbagliata

Matricola ✭

vorrei un consiglio su come rimuovere una recensione di una persona fatta per sbaglio,

Mi spiego meglio io ho un chiosco che si chiama le mulina che perlappunto è il solito nome del vecchio ippodromo abbandonato di fronte, lui da come si capisce nella recensione negativa si riferisce chiaramente all'ippodromo e non al mio chiosco, la domanda è come si fa per annullare la recensione?

1 Risposta degli espertiverified_user

Recensione sbagliata

Astri Nascenti

Ciao @Gabriele R e benvenuto nel forum di discussione di Google My Business.

 

Purtroppo capita spesso in questa Community di leggere questo tipo di situazione, il consiglio sarebbe di rintracciare, ammesso che tu voglia, colui che l’ha lasciata e farla modificare.

Ti ricordo che le recensioni e foto postate su una Scheda GMB, possono essere tolte soltanto da chi le inserisce o da Google, laddove vi siano gli estremi per farlo.

L’alterativa sarebbe quella di segnalarla a Google come non pertinente.

Questo è il link che ti spiega come fare.
https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

 

Sappi che, l’utente non riceverà nessuna notifica della tua risposta, a meno che non ritorni volontariamente a leggerla.
Non ti aspettare tempi brevi per le rimozioni, in quanto il processo di verifica richiede parecchio tempo.

 

Infine, per le recensioni di Google, come quelle di altri social, non occorre aver dimostrato di esserci stati, se invece la recensione contiene diffamazione, per queste cose dovrai rivolgerti alle autorità competenti oppure dal tuo legale.

 

Se ritieni utili le risposte ricevute, ti invitiamo gentilmente a chiudere il thread e ad indicare quale soluzione accetti, anche per aiutare altri utenti in futuro.

 

Un cordiale saluto
Giò

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