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Recensione

Matricola ✭

Ho ricevuto una recensione da una stella che si vede solo nel riepilogo generale ma poi non mi compare tra le persone che l'anno fatta. In pratica sembra una recensione fantasma !

 

1 Risposta degli espertiverified_user

Recensione

Astri Nascenti

Ciao @Patrizia De benvenuta nel forum di discussione di Google My Business.

 

Da premettere che quando un utente ti lascia una recensione, una foto o 7na domanda, il sistema ti invia in automatico una mail indicando anche il nome di chi ha compiuto l’azione.

Detto questo, ci sono 2 spiegazioni a ciò che scrivi:

 

1) Se hai ricevuto la mail Il sistema deve aggiornarsi e talvolta impiega anche 3 giorni. Dai tempo.

2) L’utente ha lasciato la recensione sulla tua scheda e, come a volte accade,ci ha ripensato e l’ha eliminata.

Anche qui, non ti resta che attendere.

 

Nel caso, se volessi, Google ti invita a rispondere a valutazioni o recensioni e prova a seguire queste info della Guida:

https://support.google.com/business/answer/3474050?hl=it

 

Spero di esserti stato utile.

 

Un cordiale saluto 

Giò 

 

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