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Rispondere

Recensioni Google

Matricola ✭

Buonasera

Ho ricevuto una recensione da una persona che non ha mai soggiornato presso di noi.

cosa fare?

Fabio Firli

Recensioni Google

Prof. ✭

Ciao @Fabio F e benvenuto nel forum di discussione di Google My Business.

 

Putroppo il tema delle recensioni false, in questo forum, è particolarmente ricorrente.
Le recensioni possono essere rimosse solo da chi le lascia ed ovviamente da Google, laddove vi fossero gli estremi per farlo.

 

Le sole stelline di utenti insoddisfatti, non sono considerate false.

Se vuoi puoi rispondere, con toni garbati, alle stesse oppure segnalarle a Google.


Questo è il link che ti spiega come fare.

https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

Sappi che, l’utente non riceverà nessuna notifica della tua risposta, a meno che non ritorni volontariamente a leggerla.

Il consiglio è di segnalarle frequentemente e da diversi account @gmail.


Non ti aspettare tempi brevi per le rimozioni, in quanto il processo di verifica richiede parecchio tempo.

Tempo che puoi accorciare, se lo ritieni opportuno, procedendo con una denuncia dal tuo legale, solo per le recensioni “false” e che Google esaminerà con “particolare attenzione”.

 

Un cordiale saluto
Giò