322 utenti online in questo momento
Non sai come ottimizzare al meglio la tua pagina Google My Business? Chiedi qui!
Guidami
star_border
Rispondere

Recensioni off-topic

Matricola ✭

Abbiamo segnalato una settimana fa una recensione off topic. Un utente straniero ha infatti utilizzato lo spazio dedicato alle recensioni per richiedere informazioni sui prezzi e cliccando su 1 stella senza quindi aver mai utilizzato i nostri servizi. Purtroppo questo ci ha fatto scendere la valutazione.
Abbiamo segnalato seguendo la procedura ma non abbiamo ancora ricevuto niente. 

Come è possibile ricevere informazioni a riguardo? Esiste un'assistenza telefonica per spiegare il problema? Grazie!

 

Recensioni off-topic

Prof. ✭

Ciao @Rosita T e benvenuta nel forum di discussione di Google My Business.

 

Purtroppo il tuo problema è ricorrente a molti. Sicuramente avrai già segnalato la recensione a Google (ecco il link della Guida)  https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

 

Ti posso suggerire di fare ripetutamente (2/3 volte a settimana) la segnalazione, senza necessariamente rispondere alla stessa.

Ci vorrà un po’ ma poi verrà tolta.

 

È un problema parlare con l’assistenza e poi ti direbbero le stesse cose.

 

Un cordiale saluto

Giò

Recensioni off-topic

Matricola ✭

Grazie mille!

 

Cordiali saluti

Amalelingue