276 utenti online in questo momento
Non sai come ottimizzare al meglio la tua pagina Google My Business? Chiedi qui!
Guidami
star_border
Rispondere

Recensioni

Matricola ✭

Come posso recuperare la mail di un utente che lascia recensioni sulla mia pagina my business?

1 Risposta degli espertiverified_user

Recensioni

Astri Nascenti

Ciao @Caterina P e benvenuta nel forum di discussione di Google My Business.

 

Purtroppo non è possibile conoscere la mail di chi lascia la recensione.

In ogni caso, ti puoi proteggere rispondendo alle stesse recensioni con toni garbati, in quanto le leggono in tanti, oppure segnalarle a Google che provvederà ad esaminarle.


Questo è il link che ti spiega come fare.
https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

 

Sappi che, l’utente non riceverà nessuna notifica della tua risposta, a meno che non ritorni volontariamente a leggerla.
Non ti aspettare tempi brevi per le rimozioni, in quanto il processo di verifica richiede parecchio tempo.

Infine, il centro assistenza di Google non può fare altro, rispetto a quanto già detto. Se ritieni di aver ricevuto un “ricatto”, per queste cose dovrai rivolgerti alle autorità competenti oppure dal tuo legale.

 

Se queste informazioni ti sono state utili, puoi contrassegnare questa risposta quale risposta migliore, anche per aiutare in futuro altri utenti.

 

Un cordiale saluto
Giò

Fotografo Certificato Google Street View - Google My Business Trusted Verifier