288 utenti online in questo momento
Non sai come ottimizzare al meglio la tua pagina Google My Business? Chiedi qui!
Guidami
star_border
Rispondere

Recensioni

Matricola ✭

Buongiorno, vorrei se possibile un aiuto, un cliente ha lasciato una recensione per la mia attività, assegnando in definitiva 5 stelle, ma cliccando per errore 2 stelle prima di ultimare il commento. Risultato: ho tutte recensioni a 5 stelle ma la media è 4.5!

 

è possibile che si debba solo aggiornare da solo il sistema o serve un intervento manuale dell'utente che ha commentato (o di google..)?

Grazie sin d'ora per la risposta

 

Marco

1 Risposta degli espertiverified_user

Recensioni

Matricola ✭ ✭ ✭

Ciao 

Di solito appena fatta la modifica dopo una settimana il valore torna al valore assegnato

https://support.google.com/business/answer/3474050?hl=it

 

Recensioni

Astri Nascenti

Ciao @Marco S e benvenuto nel forum di discussione di Google My Business.

 

Se la recensione lasciata è ottima ma la valutazione è di 2 stelline, mentre voleva lasciarne 5, puoi invitare il tuo cliente a ritornare sulla recensione e modificare le stelline.

Sappi però che il sistema impiegherà tre giorni per aggiornare la media recensioni.

 

Un cordiale saluto

Giò  

Fotografo Certificato Google Street View - Google My Business Trusted Verifier