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Recensioni

Matricola ✭

Buongiorno a tutti. Vorrei sapere se normalmente occorre rispondere alle recensioni ; in particolare se sono positive e con 5 stelle,come ci si deve comportare? Per esempio su FB c'è la possibilità di mettere mi piace. E su Google?

 

Recensioni

Apprendista ✭ ✭ ✭

Ciao,

sì, è giusto rispondere alle recensioni, specialmente in ambito turistico.

Infatti, rispondere a tutte le recensioni, quindi anche a quelle positive, è un ottimo modo per dare la giusta importanza agli ospiti che hanno dedicato una parte del loro tempo a raccontare la loro esperienza.

Per quanto riguarda le recensioni negative, naturalmente, la risposta è ancora più importante in quanto aiuta a mostrarsi responsabili davanti a eventuali critiche.