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Star rating nei risultati di ricerca

Matricola ✭
Salve una curiosità, nei risultati di ricerca per la mia attività non si vede più lo star rating globale dato dai risultati delle recensioni nella finestra di riepilogo sulla destra. Prima era chiaramente visibile sopra la scritta "scuola di informatica" nella pagina dei risultati: 
https://www.google.it/search?q=accademia+anja&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b&gfe_rd=cr&ei=-ShZV7...

Sapreste dirmi da cosa potrebbe dipendere e come fare per far riapparire le stelline, allo stesso modo di come per esempio accade qui facendo una ricerca:

https://www.google.it/search?q=accademia+anja&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b&gfe_rd=cr&ei=-ShZV7...

Grazie

2 Risposte degli espertiverified_user

Rif.: Star rating nei risultati di ricerca

Collaboratore Principale
Ciao

nella ricerca Generica, nel Local Pack le stelline appaiono come puoi vedere da questo screenshot http://screencast.com/t/NmU6kHoNP

non appare nel One Box laterale
E' la prima volta che lo noto
Così su 2 piedi mi sembra dipenda dalla categoria a cui appartieni, non mi sembra ce le abbia nessun altro nella stessa categoria...
--
Fondatore di Local Strategy primo progetto Italiano sulla Local Search e Google My Business

Rif.: Star rating nei risultati di ricerca

Matricola ✭
Ciao Luca, purtroppo non è così, non dipende dalla categoria come puoi vedere dallo screenshot

http://imgur.com/a/BqRLD

FIno a poco tempo fa lo star rating nel box laterale c'era ora è sparito. E non riesco a capire da cosa dipenda mi sono guardato guide e impostazioni ma non se ne parla da nessuna parte....o almeno non ho trovato nulla a riguardo.

Rif.: Star rating nei risultati di ricerca

Collaboratore Principale
Si infatti ricordavo pure io che c'erano,
non c'è alcuna impostazione per settarle

e la regola (almeno prima) era che apparivano quando ce n'erano almeno 5.

A meno ché non sia cambiato qualcosa forse è un bug. Prova a contattare il supporto GOOGLE.
--
Fondatore di Local Strategy primo progetto Italiano sulla Local Search e Google My Business

Rif.: Star rating nei risultati di ricerca

Matricola ✭
Provato a contattare mi ha rimandato qui...

Rif.: Star rating nei risultati di ricerca

[ Modificato ]
Collaboratore Principale

Allora o è un Bug e quindi basta aspettare

oppure come dice qui https://support.google.com/business/answer/4801187?hl=it&ref_topic=4596755
"La valutazione complessiva viene calcolata in base alle valutazioni degli utenti e a diversi altri fattori per garantire che il punteggio complessivo rispecchi al meglio la qualità dell'attività esaminata."

Il che significa che NON tutti i voti sono uguali, ma che qualcuno potrebbe NON essere conteggiato, perché scatta il filtro antispam di Google.

Di argomenti simili se n'è parlato qui http://localu.org/blog/google-show-4-8-rating-5-star-reviews/ anche...

Quello che c'è da fare è incentivare RECENSIONI GENUINE dalle persone che sono passate da voi.

--
Fondatore di Local Strategy primo progetto Italiano sulla Local Search e Google My Business

Rif.: Star rating nei risultati di ricerca

Collaboratore Principale
Ciao e benvenuto nel forum.

Google usa molti segnali per decidere cosa mostrare nei risultati di ricerca, compreso il box laterale. E' quindi molto probabile che google abbia deciso di non mostrare le recensioni per la tua attività.
Ci sono altri casi come questo: https://www.google.it/search?q=istituto+gamma+milano
Top Contributor per Google+, Gmail, Maps, astro nella community di Google My Business, mi occupo della creazione di progetti web

visita il mio sito web

Rif.: Star rating nei risultati di ricerca

Matricola ✭
TUTTE le nostre recensioni sono di alunni che hanno frequentato, io stesso ho frequentato e recensito prima di collaborare, quindi sulla genuinità delle recensioni non ho alcun dubbio. Come dicevo prima comparivano ora non saprei perchè sono sparite, dato che comunque sono ben oltre il limite minimo per cui vengono presentate le medie di stelline....spero quindi nel bug.

Rif.: Star rating nei risultati di ricerca

Matricola ✭
Salve Alessio, google nel box laterale non mostra la media recensioni se sono sotto il limite di 5 ritenute genuine e originali (non finte dunque).
Il caso da te presentato evidentemente è sotto il limite richiesto Smiley Strizza l'occhio

Rif.: Star rating nei risultati di ricerca

Collaboratore Principale
Come scritto nella guida (https://support.google.com/business/answer/4801187?hl=it&ref_topic=6109351):
"La valutazione complessiva viene calcolata in base alle valutazioni degli utenti e a diversi altri fattori per garantire che il punteggio complessivo rispecchi al meglio la qualità dell'attività esaminata."

Quindi in base alla guida possiamo dire che non esiste un numero minimo di recensioni ma è google che utilizza diversi fattori per calcolare la "valutazione complessiva".
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