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VALUTAZIONI E RECENSIONI FITTIZIE

Matricola ✭

Salve,

la nostra attività è colpita da probabili concorrenti o comunque persone ignobili che mettono di continuo finte valutazioni, anche con commenti pieni di parolacce.

Segnaliamo sempre a Google ma di recente queste valutazioni non vengono rimosse.

Come possiamo fare?

Gli utenti sono ovviamente fittizi.

grazie,

Carlo Strino

1 Risposta degli espertiverified_user

VALUTAZIONI E RECENSIONI FITTIZIE

Astri Nascenti

Buongiorno

le recensioni possono essere trattate in due modi:

rispondere educatamente 

segnalarle

 

rispetto alle risposte ti rimando a questo articolo

https://www.it.advertisercommunity.com/t5/Articoli/Come-rispondere-alle-recensioni/ba-p/76387

 

 

Luna Mascitti

VALUTAZIONI E RECENSIONI FITTIZIE

Prof. ✭

Ciao Carlo, 

aggiungo, a quanto già detto, come fare per segnalare le recensioni false.


Segui le info del link — —> https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

Sappi che per le segnalazioni, ci vorrà un po’ di tempo. Ti consiglio di segnalarle con frequenza.

Altrimenti, in alternativa, puoi provare a chiamare il numero verde 800 930 828 team assistenza GMB.

 

Puoi anche accedere sull’App Google My Business, entra su “Guida e Supporto”, clicca su “Richiedi Richiamata”. inserisci il tuo cellulare e dopo pochi secondi ti chiamano i ragazzi dall’Irlanda o Polonia (sono italiani) e potrai spiegare a loro il tuo problema.


Ricordati di farlo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00.
Sono certo che risolverai la cosa.

Un cordiale saluto
Giò

VALUTAZIONI E RECENSIONI FITTIZIE

Matricola ✭

Grazie mille per i consigli! Gentilissimi. Seguiremo i VS consigli. grazie

VALUTAZIONI E RECENSIONI FITTIZIE

Matricola ✭

Grazie mille per le dritte: abbiamo già modificato le nostre risposte ai commenti fake e segnalato a Google anche se questa volta Google ci sta mettendo settimane per eliminarli. Saluti, Carlo

VALUTAZIONI E RECENSIONI FITTIZIE

Prof. ✭

Purtroppo i tempi sono lunghi in quanto sono tantissime le segnalazioni che arrivano.

 

Ti suggerisco di segnalarle periodicamente ed anche da diversi account Gmail.

 

Ancora un cordiale saluto 

Giò