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Clic non validi: Ad Quality Team di Google. #OKDisplay

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Dopo aver visto nei precedenti articoli sui Clic Non Validi, sul traffico fraudolento, sulla gestione da parte dell’Ad Traffic Quality Team, sulle procedure operative di prevenzione e contenimento del traffico non valido, sull’analisi dei log del server e relativi misunderstanding, sulla codifica automatica, sulle fluttuazioni “normali”, su quelle determinate da fattori esterni e sulla checklist dei controlli da eseguire prima di allarmarsi, vediamo adesso come richiedere un’indagine sul traffico non valido.

 

Se dopo tutti i controlli suggeriti si ha la ferma convinzione che il proprio account sia stato vittima di traffico non valido o fraudolento il team di Google può essere d’aiuto.

 

L’Ad Traffic Quality team utilizza molti strumenti di analisi e, anche a causa della quantità di traffico che potrebbe essere coinvolto dall’indagine, potrebbe impiegare anche molti giorni per portare a termine l’attività investigativa.

 

Come richiedere un’attività investigativa?

 

In primo luogo occorre raccogliere tutte le informazioni possibili per aiutare il team a comprendere l’eventuale problema e, in particolare:

  • ID Utente/account;
  • Un indirizzo email di contatto;
  • Nome della campagna interessata dal presunto problema;
  • Nome del gruppo di annunci interessato dal presunto problema;
  • Parole chiave interessata dal presunto problema;
  • Posizionamenti che hanno originato i presunti problemi;
  • Breve descrizione delle analisi fatte e delle anomalie riscontrate.

 

Può essere utile includere anche delle informazioni provenienti dai log del server web e in particolare:

  • Indirizzi IP;
  • Valori GCLID;
  • User agent sospetti;
  • Referral sospetti.

 

Per procedere alla richiesta è necessario utilizzare la procedura guidata messa a disposizione da Google.


To contact our support team, please follow the step-by-step guide in our Help Center.

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Bio Marco Biagiotti

Laureato in economia ma ufficiosamente hacker, è socio amministratore di Telemaco, agenzia di marketing in Italia e in Marocco, Top Contributor di Google Ad​W​ords​, formatore e​ autore di libri quali Web Marketing Internazionale, Social Media Advertising e Google ​Data Studio Per Tutti. ​​La potenza di AdWords sia in ottica di pubblicità che di raccolta di informazioni non poteva non sedurlo e coinvolgerlo al punto di aiutare altri che vi si avvicinano.