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Falsa frequenza di rimbalzo

Matricola ✭

Salve tutti

 

Sto utilizzando google analytics sul mio sito sul quale ho caricato un video. Sto sperimentando un fenomeno strano. Nonostante diverse persone mi confermano di aver visionato il video, quando rintraccio le sessione di queste persone su google analytics, mi da come frequenza di rimbalzo 100% e durata sessione pari a zero, come è possibile? Ripeto ho visto con i mie occhi  queste persone andare  sul mio sito, visualizzare il video e rimanere sul sito almeno per un minuto.

 

Grazie per il vostro aiuto

2 Risposte degli espertiverified_user

Soluzioni accettate
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da Andrea Testa (Collaboratore Principale)
‎04-03-2016 09:08

Rif.: Falsa frequenza di rimbalzo

Collaboratore Principale
Ciao Alfredo,
il tuo tuo sito ha una sola pagina? Quella in cui si trova il video?
Ad ogni mondo, faccia sapere se questo può essere il tuo caso:
L'utente arriva alla pagina e preme "play", ma se l'url della pagina non cambia, Analytics non riesce a capire se l'utente sta interagendo con il sito, a meno che non ci sia un evento al clic su play (se possibile).
E' una stringa di codice da inserire sul bottone (play) e che dice ad Analytics che c'è stato un clic, quindi un interazione e non conteggia il rimbalzo.

Ti lascio il link alla guida di Analytics riguardo agli eventi:
https://support.google.com/analytics/answer/1033068?hl=it

Gloria

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Tutte le risposte
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da Andrea Testa (Collaboratore Principale)
‎04-03-2016 09:08

Rif.: Falsa frequenza di rimbalzo

Collaboratore Principale
Ciao Alfredo,
il tuo tuo sito ha una sola pagina? Quella in cui si trova il video?
Ad ogni mondo, faccia sapere se questo può essere il tuo caso:
L'utente arriva alla pagina e preme "play", ma se l'url della pagina non cambia, Analytics non riesce a capire se l'utente sta interagendo con il sito, a meno che non ci sia un evento al clic su play (se possibile).
E' una stringa di codice da inserire sul bottone (play) e che dice ad Analytics che c'è stato un clic, quindi un interazione e non conteggia il rimbalzo.

Ti lascio il link alla guida di Analytics riguardo agli eventi:
https://support.google.com/analytics/answer/1033068?hl=it

Gloria

Rif.: Falsa frequenza di rimbalzo

Matricola ✭
Ciao Gloria

Grazie per la tua risposta. Si il mio sito ha una sola pagina. Ho caricato un video in HTML5 e per quanto ne so io purtroppo non si può inserire inserire un evento sul click su tasto play, perché quest'ultimo e parte integrante del componente di HTML5. Ci potrebbero essere altre soluzione per risolvere questo problema?

Grazie mille in anticipo
Alfredo

Rif.: Falsa frequenza di rimbalzo

Astri Nascenti
crea un evento setTimeout in modo che dopo tot secondi sulla pagina automaticamente venga contata un'attività. Se cerchi "adjusted Bounce Rate" su Google dovresti trovare tante guide per questo tipo di evento.
Oppure metti questo codice dopo ga('send', 'pageview'):
setTimeout("ga('send','event','adjusted bounce rate','pagina visitata più di 15 secondi')",15000);

dove 15000 è il tempo in millisecondi dopo il quale viene registrato l'evento.
In questo modo dovresti essere in grado di valutare il tempo sulla pagina perchè tecnicamente si crea un'interazione con la pagina. Dopo questa operazione potresti anche creare una conversione sul tempo della pagina che verifichi quanto il video è stato effettivamente visto.
Jacob Zucchi
Web Marketing Specialist @ 3ding Consulting

Rif.: Falsa frequenza di rimbalzo

Collaboratore Principale
Eh infatti il problema è proprio se non si riesce a mettere l'evento al clic sul bottone!
Allora, un'alternativa potrebbe essere la frequenza di rimbalzo aggiustata.
E' sempre un codice da inserire nella pagina, che dice ad Analytics di non considerare come rimbalzante l'utente che sta sulla pagina almeno un tot di secondi.

Non so quanto dura il tuo video... ma ipotizziamo che potresti considerare una sessione interessanti se dura almeno un minuto.
Non potrai sapere se ha visto tutto il video, ma almeno sai che è rimasto sulla pagina, potrebbe aver letto il contenuto della pagine (ammesso che sia) o iniziato a vedere il video.

Gloria

Rif.: Falsa frequenza di rimbalzo

Matricola ✭
Ok mi sembra una buona idea, mi potresti girare gentilmente il codice da inserire nella pagina così da provare a risolvere il problema?

Con questa soluzione però che dato avrò sotto la voce Durata sessione Media?

Rif.: Falsa frequenza di rimbalzo

Collaboratore Principale
Il codice vedo che lo ha già suggerito Jacob.

Nella durata delle sessione media adesso dovresti vedere zero se il sito ha una sola pagina.
Successivamente dovresti vedere il tempo medio che passa tra l'accesso e l'ultimo evento.

Gloria

Rif.: Falsa frequenza di rimbalzo

Matricola ✭
Grazie per la vostra rispota.

Ho inserito il vostro il codice e adesso la frequenza di rimbalzo non è più pari a zero. Ho inserito 15 secondi come tempo dopo il quale viene visualizzato l'evento ed efficacemente dopo 15 secondi l'evento viene registrato. Il problema e che come durata media di sessione mi da sempre un tempo tra 14 e 16 secondi anche se poi l'utente rimane sul sito 3 minuti. Come posso fare per sistemare anche la durata media della sessione?

Rif.: Falsa frequenza di rimbalzo

Astri Nascenti
Ciao,
allora prova ad inserire più eventi. Magari pensandoli in % di durata del video (tot% = tot secondi). Così puoi controllare quanto il video sia visto.
Jacob Zucchi
Web Marketing Specialist @ 3ding Consulting

Rif.: Falsa frequenza di rimbalzo

Collaboratore Principale
Ciao Alfredo,
una curiosità: se da Analytics, aggiungi il segmento "sessioni senza rimbalzo", che valore ti restituisce?

Gloria