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Assistenza Adwords - Altri Contatti

Matricola ✭

Buonasera a tutti, 

in azienda ci domandavamo se ci fossero altri contatti ( Mail, PEC ) per poter contattare l'assistenza adwords per problemi correlati a delle nostre campagne.
Abbiamo già contattato il numero verde ma dopo 8 giorni non siamo riusciti ad ottenere alcuna risposta.

Vi ringrazio.

2 Risposte degli espertiverified_user
1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Arturo M
‎04-07-2017 10:34

Assistenza Adwords - Altri Contatti

Astri Nascenti

Ciao Arturo,

dato che l'assistenza telefonica l'hai già contattata e ti ha detto che il problema è la vecchia gestione del dominio io più di loro non ne so riguardo il tuo caso specifico.

 

Probabilmente il sito è stato sospeso per AdWords (leggi il link), per farlo riapprovare devi correggerlo/modificarlo.

 

Prova a cominciare a guardare questa pagina (ed altre della guida) e verificare che il sito web sia conforme per Google AdWords.

 

Buona giornata,

Yuri.

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Assistenza Adwords - Altri Contatti

Astri Nascenti

Ciao Arturo M,

in pratica esiste il tool di AdWords per risolvere i problemi di AdWords che è utile per la maggior parte di casistiche, a volte vengono anche riportati i contatti.

 

Se la tua azienda offre servizi digitali ed è Google Partner dovreste avere assistenza dedicata, se vi gestite in autonomia delle campagne vi tocca studiare, nella guida di AdWords sono presenti molte risorse.

 

Buona giornata,

Yuri.

Assistenza Adwords - Altri Contatti

Astri Nascenti

Qui trovi tutti i contatti: https://support.google.com/adwords/answer/7217785

 

Se possibile proponi il problema anche in community. 

Assistenza Adwords - Altri Contatti

Matricola ✭

Ciao Yuri,
ti ringrazio per la celere risposta, il problema è correlato ad una campagna adwords specifica che viene costantemente bloccata senza poter capire quale possa essere con precisione il motivo, o comunque, uno degli errori non avrebbe ragione di esserci.
L'assistenza telefonica ha chiesto addirittura a noi se sapessimo il motivo. . .
L'unica cosa che ci hanno saputo indicare è che, il dominio acquistato da noi qualche mese fa apparteneva precedentemente a qualcun altro che ha ben pensato di utilizzarlo per scopi poco legali e che quindi questa poteva essere una delle ragioni per cui anche la campagna venisse bloccata..e nient'altro...

Quindi non esiste davvero, che so, un'assistenza via mail o tramite posta certificata che non passi attraverso gli operatori telefonici?

Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Arturo M
‎04-07-2017 10:34

Assistenza Adwords - Altri Contatti

Astri Nascenti

Ciao Arturo,

dato che l'assistenza telefonica l'hai già contattata e ti ha detto che il problema è la vecchia gestione del dominio io più di loro non ne so riguardo il tuo caso specifico.

 

Probabilmente il sito è stato sospeso per AdWords (leggi il link), per farlo riapprovare devi correggerlo/modificarlo.

 

Prova a cominciare a guardare questa pagina (ed altre della guida) e verificare che il sito web sia conforme per Google AdWords.

 

Buona giornata,

Yuri.

Assistenza Adwords - Altri Contatti

Matricola ✭

Ti ringrazio per le risposte, purtroppo non riusciamo a collegare cosa violi il sito per non poter avviare la campagna anche consultando la guida.

Abbiamo richiesto tramite form sia l'assistenza sulla campagna che la revisione del sito stesso.
Restiamo in attesa di news.
Grazie

Assistenza Adwords - Altri Contatti

Matricola ✭

Ciao Arturo ho bisogno di contattare l'assistenza ma non trovo numeri ne email. il mio account è stato sospeso e vorrei riattivarlo.

grazie-

Assistenza Adwords - Altri Contatti

Prof. ✭ ✭

Ciao Arturo,

 

prova a scrivere su questo form https://support.google.com/adwords/contact/approvals?hl=it&cft=3 o a contattare il numero verde 800.930.828 e tiene in entrambi i casi a portata di mano il tuo ID cliente del tuo account AdWords.

 

A presto

 

Daniele SiComunicaWeb S.r.l.

Daniele C. SiComunicaWeb

www.sicomunicaweb.it