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Farmacie Online e AdWords

Astri Nascenti

Qualcuno sa se sono cambiate le policy di AdWords Italia riguardo la promozione dei farmaci senza prescrizione provenienti da Farmacie Online?

Sul supporto ci sono informazioni contrastanti in quanto qui viene detto che le farmacie online italiane non possono fare pubblicità, ma sul supporto di Google Merchant l'elenco dei paesi è più lungo.

Fino ad ora ero rimasto, anche da colloqui con il Team di AdWords, che una farmacia online era considerata tale quando la partita IVA sul sito corrispondeva con quella di una Farmacia reale, ma un sito con una Partita IVA diversa aveva la possibilità di fare promozione.

Ovviamente gli annunci di parafarmaci sono attivi e funzionanti (anche io li uso per un mio cliente) e fin qui tutto bene, ma ora anche siti di farmacie in carne e ossa appaiono, ad esempio in Shopping.

Con il passaggio della nuova legge sui farmaci ci sono stati modifiche alle norme? E' al momento possibile per una Farmacia online sponsorizzare i prodotti che vende senza rischiare una sospensione dell'account? Oppure i casi che abbiamo notato sono di account "che ci provano"?

Jacob Zucchi
Web Marketing Specialist @ 3ding Consulting
3 Risposte degli espertiverified_user

Soluzioni accettate
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da Yuri (Astri Nascenti)
‎11-05-2016 11:45

Rif.: Farmacie Online e AdWords

Googler
Ciao Jacob,
Capisco che ci sia un po' di confusione attorno al topic!
Ti confermo che:
- puoi fare pubblicità con AdWords se hai una parafarmacia che non vende alcun farmaco sul sito;
- puoi pubblicizzare una farmacia fisica solo se non hai vendita online (per esempio dove si trova, contatti, etc).

Nonostante cambi nelle normative italiani, le policy di Google sono rimaste invariate, ma questo non vuol dire che non cambieranno più! Smiley Felice
Buona giornata!

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Rif.: Farmacie Online e AdWords

Collaboratore Principale
Seguo con molto interesse!

R.
Riccardo
Performance Marketing Specialist
http://www.performancebased.com

Rif.: Farmacie Online e AdWords

Collaboratore Principale
Jacob qui è l'assistenza che deve dare la risposta.
Ti assicuro che a livello normativo non ho trovato (o ricevuto nei giorni scorsi) alcuna notifica relativa alla possibilità di promuovere determinati prodotti (senza considerare che Google considera quasi peggio la vendita di farmaci che la vendita dei fucili Smiley Lingua)
Ci sono "scappatoie", previo richiesta, che rendono possibile la sponsorizzazione del farmaco a case farmaceutiche, ma non a farmacie o para farmacie. Non è neanche troppo vero il discorso del collegamento della parita iva. A Google dà proprio fastidio il termine "farmacia"... se sei una Parafarmacia che si chiama "Para Farmacia" vedrai che i tuoi annunci verranno sistrematicamente bloccati.
Temo quindi, che nel caso specifico che riporti, ci sia qualche falla nel sistema alla quale deve seguire la compilazione del modulo di reclamo... Però ripeto. Screenshot se ricapita, postalo in community e repentina call all'assistenza per il feedback.

Andrea

Rif.: Farmacie Online e AdWords

Astri Nascenti
Grazie della risposta.
Più che un problema di reclami e/o assistenza volevo capire il perché della differenza tra le indicazioni sulle normative generali e quelle di Shopping.
La promozione dei "prodotti per la salute" non coperti da ricetta al momento è di difficile interpretazione e sarebbe molto importante capire bene quali sono i limiti in cui muoversi, non solo in termini di reclami/sospensioni ma anche per poter proporre progetti di web marketing non basati sul "forse".
Jacob Zucchi
Web Marketing Specialist @ 3ding Consulting
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da Yuri (Astri Nascenti)
‎11-05-2016 11:45

Rif.: Farmacie Online e AdWords

Googler
Ciao Jacob,
Capisco che ci sia un po' di confusione attorno al topic!
Ti confermo che:
- puoi fare pubblicità con AdWords se hai una parafarmacia che non vende alcun farmaco sul sito;
- puoi pubblicizzare una farmacia fisica solo se non hai vendita online (per esempio dove si trova, contatti, etc).

Nonostante cambi nelle normative italiani, le policy di Google sono rimaste invariate, ma questo non vuol dire che non cambieranno più! Smiley Felice
Buona giornata!

Farmacie Online e AdWords

Matricola ✭

Gentile Giulia, la difficoltà che stiamo incontrando è che Google non distingue tra farmaci etici e SOP, OTC, ovvero tra farmaci con obbligo di prescrizione e farmaci senza obbligo di prescrizione che possono essere venduti anche al supermercato. Ovviamente nessuna farmacia o parafarmacia può vendere i primi. Estremizzando il concetto è come parlare di pistole vere e pistole giocattolo. La normativa italiana, molto stringente e selettiva solitamente permette più concessioni di Google, è questo il paradosso. Possibile che nessuno riesca a tamponare questo aspetto?

Grazie e buon lavoro